Administração da Produção

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO II – ATIVIDADE – 04/06/2013
PROF.
ALUNOS:

1 – APRESENTE TRÊS GRANDES DESAFIOS NO CENÁRIO CEARENSE RELATIVO AO CENÁRIO ATUAL DA ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO. FAÇA OS SEGUINTES COMENTÁRIOS:
A) DIAGNÓSTICO.
Após análise do cenário cearense, diagnosticaram-se os seguintes desafios:
Desafio 1 – Precariedade da infraestrutura rodoviária;
Desafio 2 – Má/Falta de qualificação profissional; e
Desafio 3 – Carência de desenvolvimento de tecnologias.

B) POSSÍVEIS SOLUÇÕES (PELO MENOS DUAS OPÇÕES DE ORIENTAÇÃO.
Desafio 1 – Solução: Exploração de outros meios para alimentação e escoamento da produção, por exemplo, o ferroviário, o aéreo e a cabotagem;
Desafio 2 – Solução: Investimento do governo e da própria organização em educação superior e técnica a fim de obter a mão de obra qualificada necessária à demanda.
Desafio 3 – Solução: Obtenção junto ao governo ou, então, por parte da própria organização de investimentos em pesquisas para o desenvolvimento de tecnologias de modo a alcançar produtos de maior valor agregado.

2 – RELACIONE OS CONCEITOS DE PRODUTIVIDADE E MUDANÇA TECNOLÓGICA EM UMA ORGANIZAÇÃO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS (OU COM SERVIÇOS AGREGADOS AO PRODUTO) CONFORME INDICADO:
A) INDIQUE O SETOR DE NEGÓCIO.
O setor de negócio escolhido é o relativo aos serviços prestados por caixas de supermercado. A mudança tecnológica em questão consiste na automatização do atendimento ao cliente, isto é, na substituição do caixa convencional por sistemas informatizados de fácil interação.
B) APRESENTE TRÊS INDICADORES RELACIONADOS À PRODUTIVIDADE NESSE NEGÓCIO.
Os três indicadores de produtividade relacionados ao negócio em apreço são: tempo de espera na fila do caixa; tempo para atendimento do cliente; e número de clientes atendidos por caixa. Tais indicadores seriam bastante impactados pela mudança tecnológica citada acima.
C) QUAL A RELAÇÃO ENTRE PRODUTIVIDADE TOTAL DOS FATORES (PTF) E O IMPACTO