Administraçao

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO E CONTABILIDADE
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

CARLOS ALBERTO FREIRE MEDEIROS

COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL: um estudo de suas relações com características organizacionais e desempenho nas empresas hoteleiras

SÃO PAULO
2003

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CARLOS ALBERTO FREIRE MEDEIROS

COMPROMETIMENTO ORGANIZACIONAL: um estudo de suas relações com características organizacionais e desempenho nas empresas hoteleiras

Tese submetida ao Programa de PósGraduação em Administração da Faculdade de Economia, Administração e
Contabilidade da Universidade de São
Paulo, como requisito para a obtenção do título de Doutor em Administração de
Empresas.

ORIENTADOR:
Prof. Doutor LINDOLFO GALVÃO DE
ALBUQUERQUE,
Professor do Departamento de Administração da
Faculdade de Economia, Administração e
Contabilidade da Universidade de São
Paulo.

SÃO PAULO
2003

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A Patrícia, Victor e Rodrigo, pelo amor presente em nossa família e pelo convívio do qual se privaram durante a realização deste doutorado.

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AGRADECIMENTOS
Agradecer é um momento importante quando da realização de um trabalho tão extenso e árduo como uma tese de doutorado, pois durante suas várias etapas diversas pessoas e instituições contribuem para que ela seja realizada.
Ao meu orientador Professor Lindolfo Galvão de Albuquerque pelo apoio incondicional na realização da tese, desde a escolha do tema, e pela confiança depositada que se transformou num extraordinário estímulo. Os resultados do trabalho mostraram que suas indicações foram seguras. Tenho certeza que nosso trabalho está apenas começando.
Ao professor Wayne Thomas Enders, orientador de minha dissertação de mestrado, meu colega no Departamento de Ciências Administrativas da Universidade Federal do Rio
Grande do Norte. Pelo interesse em acompanhar o andamento do trabalho, trocar idéias sobre os procedimentos