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CLIENTES
Existem vários tipos de cliente, mas todos sem duvida são as pessoas mais importantes para qualquer tipo de negocio.
O cliente antes de ser considerado como dinheiro na empresa e no caixa, ele é um ser humano e quer que suas necessidades sejam supridas com produtos de qualidade e bom atendimento. Quando sente que esta sendo bem tratado geralmente ele pensa duas vezes antes de migrar para o concorrente.
Cliente é toda pessoa que adquiri produtos da organização para próprio consumo ou para revenda mediante pagamento.
Dependendo do contexto, cliente pode ser sinônimo de comprador, consumidor ou utilizador.
CLIENTES E MERCADOS

Procórdis é uma organização filantrópica sem fins lucrativos; com o qual o prazo de duração da Companhia é indeterminado.
A Companhia terá sede e domicílio legal na Cidade de Araraquara, no Estado de São Paulo, podendo, por deliberação da Diretoria, abrir e/ou encerrar filiais no País.

A-) SEGMENTAÇÃO

A Companhia tem por objeto social a prestação de serviços médicos, hospitalares profissionais a clientes usuários do SISTEMA ÚNICO DE SAÚDE (SUS), onde os usuários são pessoas de baixa renda. A instituição também tem a preocupação na redução do risco de doenças que possam levar a outros agravos.
Pela sua condição de prestadora de serviços de assistência médico-hospitalar, a preocupação constante com a garantia e melhoria contínua da qualidade de seus produtos e serviços se confundem com as responsabilidades da instituição perante a sociedade e o exercício da cidadania, principalmente no que se refere à atenção à saúde publica e a programas de interesse social na área da assistência médica, ensino e pesquisa.
Neste sentido, inúmera são as ações que garantem a saúde e a segurança a seus clientes, citando-se, por exemplo: monitoração sistemática dos coeficientes de infecção hospitalar, controle microbiológico, sistema de identificação e tratamento de intercorrências assistenciais de enfermagem e de execução