ADMINISTRACAO 2015 el
978 palavras
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SUMÁRIO1 INTRODUÇÃO 3
2 DESENVOLVIMENTO..........................................................................................4..5
3 CONCLUSÃO 7
4 REFERÊNCIAS 8
1 INTRODUÇÃO
O trabalho a seguir, busca, através do método do estudo de caso, que é uma abordagem na empresa, utilizar-se dessa para compreender, explorar e descrever os acontecimentos e contexto reais de uma empresa. Este trabalho encontra-se divididos em quatro partes essenciais que contribuirão para a compreensão da empresa escolhida para estudo de caso. É importante ressaltar a necessidade do melhor atendimento do mundo corporativo e como ele atua e impacta nossas vidas tanto a nível pessoal como também a nível profissional, principalmente no que diz respeito a administração. Através deste estudo sobre as empresa que já se encontra algum tempo no mercado. As principais estratégias para seus produtos, a sua forma de atuar no mercado, sua estrutura de mercado, seus principais concorrentes e como ela se inova a fim de sobreviver nesse mercado de tamanha competição.
2 DESENVOLVIMENTO
1.1 INDENTIFICAÇÃO;
EMPRESA; Lia Moda Ltda. SETOR; Têxtil PORTE; Pequeno CIDADE: Sobral/ Ce
A empresa possui o banco de dados e para seus clientes fixos, os preços são determinados através de pesquisa e de acordo com os fornecedores, pois quando tem uma grande quantidade de estoque fazemos promoções. A empresa Lia Moda Ltda., faz suas divulgações através de mídias de comunicações, rádios, e-mails, jornais. A empresa sempre realiza sistematicamente as pesquisas para identificar a satisfação dos clientes através de e-mails, e cupons de perguntas e resposta sem a identificação dos clientes. A empresa citada teve um problema com promoções erradas que isso já não é tão recorrente, mas aconteceu pois o profissional tinha pouco conhecimento técnico. Para evitar esse tipo de situação constrangedora em que o promovido retorna a seu antigo