Administra o Mercadol gica II

O que é marketing?
“marketing é a ciência ou a arte que visa conquistar e manter clientes”
Kotler,Philipp

Além de manter e conquistar clientes, ela também tem que gerar lucros.

O marketing é uma guerra de percepção

PRODUTO
Inovação
Introdução
Maturidade
Declínio

PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS
Geração de ideias
Triagem de ideias
Inviabilidade comercial
Desenvolvimento do produto
Teste de mercado
Comercialidade

PROMOÇÃO : COMUNICAÇÃO
EMISSOR

MIDIA
RECEPTOR

RUIDO

FEEDBACK

MÍDIA:
DE MASSA: ATINGE GRANDE PARTE DA POPULAÇÃO E GRATIS, TV ABERTA E O RADIO
SEGMENTADA: todo formato de mídia paga, que atinge determinados segmentos, ex: jornais, revistas.

TIPOS:
PROMOCIONAL: preço promoção de pagamento
INTITUCIONAL: lembrança de marca, sem promoção de preços

Briefing: passar informações para a agencia publicitaria

CONAR conselho nacional de autorregulamentação

ferramentas promocionais:
a. Puclicidade propaganda: qualquer forma de propaganda paga veiculada em diversar midias
b. Relações puclicas: forma de comunicação voltada para o publico de interesse da epresa
c. Marketing direto: forma de cominicação direta entre anunciante e consumidor utilizando formas especificas como por exemplo tele-marketing venda porta a porta
d. Merchandising: qualquer ação promocional feita no ponto de venda
e. Product placemant: qualquer ação promocional realizada num contesto de um filme, novela ou algo do gênero

PREÇO

a. Monopoliao predomina um único fornecedor de produto e não existe substituto e os preços são determinado pelo governo ou agencia reguladoras, ex energia eletriga, agua
b. Concorrência monopolista: a muitas empresas no mercado mais apenas uma ou duas que apresenta um diferencial exclusivo. Ex mercado de carro de luxo
c. Oligopólio: existe pouco no mercado cada um com uma parte da enfluencia do preço. Normalmente quando um deles baixa o preço todos eles baixam também e vice versa. Ex posto de gasolina
d. Concorrência