Administra o de materiais e log stica Aula 05

ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E LOGÍSTICA
DESEMPENHO, ENFOQUE E TENDÊNCIAS DA
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS
PLT - CAPÍTULO 3

PROFESSOR: FERNANDO HENRIQUE DIAS

AULA 05
05/09/2013

INTRODUÇÃO
Comumente se perguntam como vão os negócios?

A cada dia os responsáveis pelos seus setores necessitam de informações precisas para obter um bom gerenciamento e acompanhamento das necessidades do cotidiano.

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MEDIDA DE DESEMPENHO
É a forma de medir uma determinada área e está relacionado a suas atividade e performance.
Essa ferramenta deve ser compreendida por todos da organização, e causar impactos positivos e não intimidadores, ou seja, através dos resultados, sejam eles positivos ou negativos é possível traçar os planos necessários para melhorar a performance ou ainda eliminar o problema.
Um exemplo da atendimento a cliente interno: Produção X Planejamento
Linearidade = n° de peças produzidas n° de peças planejadas

Objetivo: Atingir a eficiência total, ou seja, o planejado e o realizado devem ser idênticos no final de
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um turno..

AVALIANDO A MEDIDA DE DESEMPENHO
Avaliando a eficácia da medida de desempenho
1.É coletada com base em dados precisos e completos?
2.Realmente interessa a empresa ou é só um número?
3. Não irá confundir as pessoas (será que já não temos muitas medidas e mais uma irá confundir as pessoas?
4.Será entendida por todos?
5.É direta e específica?
Toda essas perguntas podem ser resumidas em uma só: será que a medida de desempenho realmente está medindo o que queríamos?
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COMO AVALIAR A MEDIDA DE DESEMPENHO
Avaliando a eficácia da medida de desempenho
1.É coletada com base em dados precisos e completos?
2.Realmente interessa a empresa ou é só um número?
3. Não irá confundir as pessoas (será que já não temos muitas medidas e mais uma irá confundir as pessoas?
4.Será entendida por todos?
5.É direta e específica?
Toda essas perguntas podem ser resumidas em uma só: será que a medida de desempenho realmente está medindo o que queríamos?
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INDICADORES