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2.1 A EMPRESA E OS PRODUTOS POR ELA COMERCIALIZADOS
A empresa visitada e relatada neste trabalho é do seguimento de roupas e vestuário, a “JOCKOS” de Itapeva. Há mais de 10 anos atuando no mercado de varejo, “a Jocko’s se destaca pela qualidade, excelência no atendimento e preço justo.”
2.2 PERFIL DOS CLIENTES
A faixa etária de renda dos clientes da loja “JOCKOS” de Itapeva, engloba práticamente todas as classes sociais, principalmentes as classes média e alta pelo reconhecimento da marca e qualidade. Dentre os clientes a um equilíbrio entre homens e mulheres de idades e grau de escolaridade variadas.
2.2.1 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR EM RELAÇÃO À EMPRESA
Os produtos mais procurados pelo consumidor tanto feminino quanto masculino são camisetas e blusinhas. Segundo relatos de clientes, a qualidade a grande variedade dos modelos, cores e estampas e o preço considerado justo, são grandes atrativos. Outro atrativo considerado de grande importância pelos clientes, é a forma de pagamento, com consideráveis descontos no pagamento à vista, e a facilidade de pagamentos à prazo no carne ou promissória, sem contar os pagamento nos cartões. Com tantas facilidadesos clientes sentem-se a vontade para comprar mais produtos de uma só vez.
Os gastos médios por clientes variam de R$100,00 à R$ 150,00 reais.
2.2.1.1.1
2.1 A EMPRESA E OS PRODUTOS POR ELA COMERCIALIZADOS
A empresa visitada e relatada neste trabalho é do seguimento de roupas e vestuário, a “JOCKOS” de Itapeva. Há mais de 10 anos atuando no mercado de varejo, “a Jocko’s se destaca pela qualidade, excelência no atendimento e preço justo.”
2.2 PERFIL DOS CLIENTES
A faixa etária de renda dos clientes da loja “JOCKOS” de Itapeva, engloba práticamente todas as classes sociais, principalmentes as classes média e alta pelo reconhecimento da marca e qualidade. Dentre os clientes a um equilíbrio entre homens e mulheres de idades e grau de escolaridade variadas.
2.2.1 COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR EM RELAÇÃO À