Adm-capitulos 12 - questões 6 e 7

Descreva os mecanismos de integração entre cargos.
R: São três mecanismos de integração.
1 – Ajustamento Mútuo: a coordenação do trabalho é feita por processos simples de comunicação informal enquanto o controle do trabalho permanece nas mãos do gerente. Quando a empresa é pequena ou quando as pessoas trabalham lado a lado. Na proporção em que o número de executores aumenta, o ajustamento mútuo torna-se necessário para coordenar o trabalho de todos. Ideal para atividades com pouca burocratização e grande descentralização.
2 – Supervisão direta: a coordenação se dá pela atribuição de responsabilidade a um supervisor pelo trabalho de outros. Um supervisor pode coordenar o trabalho de muitas pessoas, dependendo da amplitude de controle desejável. Ideal para atividade com pouca burocratização e pouca descentralização.
3 – Estandardização: a coordenação é estabelecida com a especificação e a programação das atividades de acordo com padrões predeterminados.
A Estandardização pode ser efetuada de três modos:
Estandardização do processo de trabalho: o próprio cargo é desenhado e os processos de trabalho são especificados ou programados por meio de instruções, procedimentos, métodos, regras e regulamentos etc. Ideal quando as tarefas são simples e rotineiras, como ocorre nas linhas de montagem.
Estandardização de resultados do trabalho: o resultado (produto/serviço) é dimensionado e padronizado, a quantidade de sua produção é especificada, sua qualidade ou desempenho são previamente determinados. Quando a tarefa é mais complexa, especificam-se os resultados, deixando a escolha do processo ao executor.
Estandardização das habilidades ou dos conhecimentos: a seleção e o treinamento do pessoal que executará o trabalho são especificados rigorosamente. Em tarefas mais complexas, os resultados nem sempre podem ser estandardizados, e a empresa precisa padronizar as habilidades dos executores.
Os mecanismos de integração constituem elementos básicos da estrutura de cargo,