acordo ortografico

Faculdade IBGEN
Teoria Geral de Sistemas
Grupo 6 – Aplicação da Metodologia SSM (Soft Systems Methodology) na dinâmica do fluxo de informações da Área de Logística em uma cervejaria.
Professor: Paulo Alberto Azeredo
Alunos: Fernando Piccoli Jonatas Ribeiro de Oliveira Alberto Tramasoli Langeloh Andréia Renata da Rocha Vicente

1. Qual o problema que foi abordado.
Falta de acuracidade nas informações de entradas, saídas e quebras de produtos, insumos e ativos de giro em cada etapa do processo e como essas informações percorrem cada da departamento empresa até a área de controle.
2. Como foi explorada a situação-problema (estágio 1).
A empresa convocou reuniões diárias para a discussão de problemas que vinham ocorrendo repetidamente e que não tinham característica de fácil solução.
No primeiro passo houve a necessidade de expormos todas as informações possíveis mas sem interferências ou julgamentos para definir o problema. Por isso , nessa etapa foi utilizada a técnica do brainstorming para evidenciar as percepções do grupo.
3. Identifique os stakeholders envolvidos.
Havia a participação de treze funcionários de seis áreas (armazém, packaging, RH, logística, financeiro e diretoria) que definiram a discussão em grupo para encontrar a melhor solução.
4. Como foi expressa a situação-problema. Descreva a figura rica (rich figure) (estágio 2).
Erros de Estrutura:
I. falta de 80.000 garrafas de 600ml (vasilhames) baixa no imobilizado;
II. layout inadequedo: área da empresa dividida em dois armazéns por uma rua (dois CCGs);
III. falta de comunicação interna e desencontro de informações de controle nas diversas áreas da empresa.
4.1. Erros nos Processos:
I. Variações não explicadas no Balanço de Massa;
II. Diferença de inventário;
III. Confiabilidade nos apontamentos, causando retrabalho, sobreposições de conferência;
IV. Conta Corrente (CC) vasilhame;
V. Entradas e Saídas;
VI. Fechamento de linha.
Baseado na rich picture, os