Acacac

Sistema de Informação Utilizado em um Restaurante na Região Oestedo Paraná como Apoio à Tomada de Decisões
Tassyana Crespan Lazzarotto (UTFPR Campus Medianeira)[e-mail] Débora Cavalli (UTFPR Campus Medianeira)[e-mail] Denílson Baumgartner (UTFPR Campus Medianeira)[e-mail] Vânia Lionço (UTFPR Campus Medianeira)[e-mail]
Resumo:
No presente estudo de caso objetivou-se analisar o Sistema de Informação Gerencial utilizado por umrestaurante de pequeno porte do Oeste do Paraná e verificar se os dados por ele gerados auxiliam natomada de decisões. Um SIG bem definido e objetivo favorece o gestor no processo de tomada dedecisão e no controle da gestão e auxilia as empresas a aperfeiçoar os seus serviços e operações,aumentar os lucros e melhorar sua atuação no mercado. Através dos resultados e avaliações obtidasobserva-se que os funcionários e a sócia-gerente estão satisfeitos com o Sistema que ajuda nodesempenho de suas atividades, nas necessidades dos clientes e da empresa gerando informaçõesconfiáveis e ajudando na tomada de decisões. O estudo conclui também que há uma lacuna que permitiria a realização de melhorias, seja na correção de eventuais problemas ou na ampliação doescopo do Sistema para atualizá-lo e mudar seu foco operacional para apoio à tomada de decisões.
Palavras chave
: SIG; Restaurante; Tomada de decisão. Information System used in a Restaurant in western Paraná assupport for decision making
Abstract
The case study presented allows analyzing the Management Information System used by a smallrestaurant in the West of Paraná and verifying that the data generated therein assist in decisionmaking. A well-defined SIG objective and favors the manager in the process of decision making andcontrol of management. Helps companies improve their services and operations, increase profits andimprove their performance in the market. Through the results obtained and evaluations is observedthat the