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BRANDPROMISE

BrandPromise
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A Promessa deve servir como, „Estrela
Guia” de tudo que a organização fizer;

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É o que a marca representa;

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“Nunca prometa mais do que puder realizar” Aspectos da marca
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O que é uma marca e o que significa ser uma marca genuína?
 Que palavras vêm à mente quando se pensa na marca?  Se a marca fosse um carro, uma celebridade ou um animal, de que tipo seria?
 Que exemplos de outras marcas excelentes que pode se dar e pq elas foram bem-sucedidas?

A Brandpromise deve visar 3 questões: 

Em que ramos de negócio a empresa está?
 Em que se diferenciam nossos produtos e serviços daqueles oferecidos pelos concorrentes?  O valor que oferecemos ao cliente é superior em que?

Diferenciação
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Diferenciação é a chave para se desenvolver marcas genuínas, a promessa deve expressar os benefícios exclusivos que a marca oferece aos seus clientes.  Ao desenvolver-se a promessa é criar vantagens competitivas.  Os clientes esperam mais do produto do que apenas serem capazes de desempenhar certas funções Diferenciação
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É necessário se fazer algo na empresa para aumentar a percepção de diferenciação na mente dos consumidores.

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Inovar é uma necessidade, não uma opção, para uma marca genuína.

Diferenciação
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A diferenciação faz a diferença! Além disso tudo, de retalhos a componentes de laser, pode ser diferenciado – E diferenciado decisivamente ao longo do tempo. Estabeleça um alvo quantitativo consistente para adição de “diferenciadores” a cada produto ou serviço que você prove. Peters (1985)

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Para fazer as coisas de modo eficiente em termos de custo, é importante saber quais clientes são mais valiosos e quais são menos valiosos. Depois de classificá-los pelo valor que tem, a próxima tarefa é diferenciá-los segundo as necessidades que apresentam. Com freqüência, seu entendimento das necessidades será melhor havendo algum tipo de interação com