5º semestre Unopar

SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 3

2 PESQUISA DE MERCADO 4
2.1 MICROSOFT - MODELO DE TRANSIÇÃO 4
2.2 MICROSOFT - CONCORRENTES 5

3 MARKETING 6
3.1 MARKETING ESTRATÉGICO 6
3.2 PRODUTO 6
3.3 MIX DE COMUNICAÇÃO 7
3.3.1 Propaganda 7
3.3.2 Promoção de Vendas 8
3.3.3 Eventos 9
3.3.4 Venda Pessoal 9
3.3.5 Relações Públicas 10
3.3.6 Marketing Direto 10

4 NEGOCIAÇÃO - VARIÁVEIS AMBIENTAIS 11
4.1 CONCORRÊNCIA 11
4.2 RISCOS 12
4.3 TEMPO 13
4.4 INFORMAÇÃO 14

5 CONCLUSÃO 16

REFERÊNCIAS 17 1 INTRODUÇÃO

O presente trabalho tem como objetivo abordar o estudo e esclarecimentos relacionados às disciplinas de Pesquisa de Mercado, Marketing e Negociação. Os empresários necessitam sempre de um número maior de informações sobre como a empresa se encontra em um determinado instante de tempo e sempre projetando esses dados para o futuro. Informações muito úteis a administradores e empresários de qualquer segmento, seja uma empresa de pequeno, médio ou grande porte.
É objetivo também, abordar informações relacionadas a companhia Microsoft, grande empresa no segmento tecnológico, destacando suas principais dificuldades no mercado empresarial e como se deve projetar para o futuro.

2 PESQUISA DE MERCADO 2.1 MICROSOFT - MODELO DE TRANSIÇÃO

Uma alternativa para a Microsoft seria a inovação e modificação da cultura da organização com o objetivo de aprimorar todas as tecnologias e repassar aos clientes corporativos de que as mudanças irão trazer benefícios para a própria empresa e também para os clientes. É necessário fazer uma pesquisa de mercado entre seus clientes corporativos e parceiros e identificar porque eles estão tendo dificuldades na aceitação em inovações em tecnologia e com os novos equipamentos. Fazer uma pesquisa de forma eficiente, como ouvir as reclamações e satisfações de seus clientes, visitar até mesmo a concorrência para verificar pontos positivos e negativos, e porque não testar produtos antes do lançamento e