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MEDIAÇÃO DE CONFLITOS: UMA ESTRATÉGIA DE TRANSFORMAÇÃO DE
UMA POLÍCIA DE CONTROLE PARA UMA POLÍCIA COMUNITÁRIA E CIDADÃ

Edson Luis Saraiva Corrêa1
Tania Sueli Fantini2
RESUMO
Este trabalho tenta mostrar que é possível ao Estado, utilizando-se de suas Instituições de
Segurança Pública e usando como Estratégia a mediação de conflitos, mudar as Polícias Civil e Militar, de uma Polícia de controle para uma Policia Comunitária e que defenda realmente o cidadão e seus direitos, tornando-se uma Polícia comunitária e cidadã. Mostra a aplicabilidade do método na pratica na Polícia Militar do Estado de Santa Catarina, como fator de aproximação entre polícia e comunidade, de prevenção da violência e de construção de uma cultura de paz. Aborda a conceituação relativa aos conflitos e aos métodos extrajudiciais de solução de controvérsias, enfatizando o emprego da mediação em situações envolvendo pessoas que possuem relações continuadas, como famílias e vizinhos, sendo uma forma de restabelecer o diálogo entre elas e prevenindo que conflitos cotidianos evoluam para a violência e destaca principalmente o papel da instituição, dentro de uma sociedade moderna, e também a necessidade da adoção de um posicionamento institucional, perante a administração dos conflitos sociais.

PALAVRAS – CHAVE: Mediação de conflitos. Polícia comunitária. Polícia Cidadã.

1. INTRODUÇÃO
A Polícia Militar, nas últimas décadas, passou por uma série de transformações, sendo que, uma das mais importantes, foi a implantação da filosofia de Policia Comunitária. Visto por especialistas em segurança pública, acadêmicos, sociólogos, organizações não governamentais e pelo próprio poder público, como a melhor ferramenta para introduzir nas instituições uma nova ordem social, em que o respeito à dignidade da pessoa humana é o fator preponderando para a atuação policial, a Polícia Comunitária é hoje uma das prioridades do
Governo do Estado de Santa Catarina, dentro da área de