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ANHANGUERA EDUCACIONAL
FACULDADE ANHANGUERA DE OSASCO
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

Tecnólogo Gestão em Recursos Humanos
Erica Sales Kouyoumdjian RA: 3845724303
Juliana Bento Guilherme RA: 3812709106
Niege Coutinho RA: 3827705563
Sheila Bispo de Oliveira RA: 3824689707Histórico da Empresa
A empresa Lopes Supermercados, com sede em Pereira Barreto, no interior do estado de São Paulo, foi fundada em 1960 pelo empreendedor Fernando Lopes Farinha. A simples venda Lopes & Irmãos era só um pequeno comércio de secos e molhados quando tudo começou, e hoje, 50 anos depois, transformou-se em uma rede de supermercados moderna e confortável.
Lopes Supermercadosagora é a conhecida rede Proença Supermercados. Possui 8 lojas e está presente nas cidades de Auriflama, Pereira Barreto, Ilha Solteira, Jales, São José do Rio Preto e Três Lagoas, no Mato Grosso do Sul.
As parcerias feitas nessas 5 décadas de profissionalismo e trabalho árduo tornaram a marca Proença Supermercados em sinônimo de qualidade e economia de verdade. A matriz de Pereira Barreto possuiuma área de venda de 980m² e suas instalações, como das demais lojas da rede, são constantemente atualizadas e ampliadas – a infraestrutura de ponta em todas as lojas proporciona o melhor atendimento e eficiência nos serviços prestados.
A maior prova do desenvolvimento da rede Proença Supermercados está na inauguração e na conservação de cada loja nas cidades onde se instala. O Proença chega,conquista seus clientes e cria raízes. Em 1964 inaugurou a filial de Auriflama; em 85 Ilha Solteira recebeu sua 1ª loja; já em 95 foi a vez de Três Lagoas, no ano de 99 o Proença se instalou em Jales; em 2003,Ilha recebeu sua 2ª loja; e, em 2004, São José do Rio Preto inaugurou a 1ª loja Proença e logo depois, a 2ª loja em 2006.
A rede Proença Supermercados, através do seu fundador, Fernando LopesFarinha, continua a ampliação no volume de suas operações, tem diversificação no oferecimento de produtos e serviços aos seus clientes, possui uma área total de vendas com mais de 10 mil e 500m² e emprega mais de 700 colaboradores. Suas promoções são um grande sucesso – agradando fornecedores e consumidores.
Com 50 anos de uma história que vale ouro, uma política arrojada de crescimento verticale parceiros de credibilidade, o Proença Supermercados contribui fortemente na economia das 5 cidades onde se encontra e busca a satisfação de consumidores, fornecedores, colaboradores e proprietários através do desenvolvimento responsável e sustentável.onheça algumas Funções nos Supermercados
Atendimento ao cliente (esta habilidade ou perfil deve aparecer para todas as funções)

Seu papel é ode ajudar o cliente no momento certo e propiciar que ele se sinta bem na loja, que desfrute das vantagens que a loja oferece, conseguindo localizar o que ele pretende comprar, fornecendo com credibilidade as informações necessárias.

Empacotador
O empacotador é responsável por organizar as mercadorias de modo a protegê-las, facilitar o seu transporte e otimizar o uso das sacolas, para seremlevadas pelos clientes.
Cabe a ele ainda, cuidar para que não faltem sacolas no caixa e adequar o peso dos produtos à capacidade de carga das sacolas.
Operador de Caixa (Check-out)
É o caixa que se dá o fechamento da venda, por isso esse ambiente deve ser limpo e com boas condições de funcionamento.
Os profissionais que atuam como operadores de caixa são responsáveis por garantir que todosequipamentos e instrumentos de trabalho estejam disponíveis e funcionando, registrar os preços das mercadorias, emitir cupom fiscal, receber pagamento de compras efetuadas e controlar o troco do seu caixa.
O profissional que opera o caixa precisa apresentar habilidade e segurança com cálculos, registrar os preços das mercadorias, emitir cupom fiscal, receber pagamento de compras efetuadas e...
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