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FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL
ADMINISTRAÇÃO 1º SEMESTRE – TURMA A – SALA 39



COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
ATPS

PROFª. REGINA ZANUTTO

NOMES: Amanda Aires de Campos R.A 6658415820
Flavia Atanazio Luz R.A 6826489556
Jessica Caroline Domingues Menezes R.A 1299529727
Priscila Santana R.A 6823490616
Raiane Santina Fonceca R.A 6619346278
Raquel Sirino R.A 6451312556
TiagoBenedito Camargo da Silva R.A 1299528036
Verônica Garcia Ferraz R.A 6277281960

SOROCABA
Março/2013

Introdução
Os irmãos Alba e João Lourenzão resolveram abrir um Pet Shop, o PetGlamour. Eles o gerenciam juntos, Alba cuida da parte de banho e tosa e João parte administrativa da loja. No ultimo ano o faturamento da loja caiu 4% e esse fato vem causando grandes problemas entre toda a equipe defuncionários.
O objetivo desse trabalho é, por meio da Teoria dos Traços, identificar o perfil comportamental de cada funcionário e como esse comportamento afeta o ambiente de trabalho no geral, quais são as conseqüências geradas e que formas podemos resolver, por exemplo, alguns funcionários vem trazendo os problemas pessoais para dentro da empresa, e por essa razão eles não conseguem focar noseu serviço direito.
Deve se entender que cada perfil tem uma maneira diferente de enxergar e lidar com os problemas, e que tudo isso gera um nível de estresse. O estresse acontece quando a pessoa tem vários tipo de frustrações, vamos identificar as principais causas do estresse entre os funcionários e compreender como afeta cada pessoa de modo diferente.

Relatório
Analisando ascaracterísticas de cada funcionário podemos observar os tipos de comportamento de cada um, e como sua personalidade altera o modo de percepção das pessoas em relação ao ambiente e como cada um reage de uma maneira diferente ao momento negativo que estão passando na empresa. Temos por exemplo, o João que é uma pessoa estável, mas em relação aos problemas da empresa ele acaba se sentindo sobrecarregado. Éimportante dizer que a percepção de cada funcionário será diferente, pois suas características são diferentes, porque a Teoria dos Traços não leva em consideração os fatores externos para a composição da personalidade de cada pessoa.

Relatório
Pela Tabela de Motivação dos Gestores, podemos concluir que cada gestor possuí um objetivo dentro da empresa, a motivação que os leva a trabalhador e nãocumprimento desses objetivos os deixam desmotivados, causando grande desconforto dentro da empresa.

Testress
Rui Leme – Gerente da PetGlamour
Resultado: 34 pontos.
Rui se sente desmotivado por seus funcionários e superiores não darem o devido reconhecimento ao seu trabalho e não respeitarem sua autoridade como gerente. Gosta de suas tarefas bem organizadas e sente que não há cooperação dentro daequipe, e como resultado seu nível de stress esta alto. Porem ele é uma pessoa bem estável que tem facilidade em resolver os problemas e consegue lidar com a situação sem descontar em seus funcionários, mas se ele não resolver seus problemas em breve, seu quadro pode piorar e ele poderá ter sérios problemas de saúde.

Alba Lourenzão – Sócia da PetGlamour
Resultado: 36 pontos.
Alba trabalhavaem um cabeleireiro antes de se associar ao seu irmão e criar o pet shop, ela decidiu criar seu negocio, pois queria ser mais independente financeiramente e ser bem sucedida, ela gerencia a equipe do Banho e Tosa. Quando o faturamento da empresa caiu, os lucros também caíram, e as brigas entre ela e seu sócio aumentaram, ela acredita que seu sócio não sabe administrar muito bem a parte comercialda loja e cobra mais resultados dele. Ela acredita que poderia fazer um trabalho muito melhor, mas que ele não a deixa ajudar na parte financeira. Com os lucros mais baixos e o movimento cada vez menor, ela acaba ficando estressada e desconta nas pessoas a sua volta.

João Lourenzão – Socio da PetGlamour
Resultado: 39 pontos.
João sempre quis ter seu próprio negocio e trabalhou muito duro...
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