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REVISTA ACADÊMICA SÃO MARCOS

ANÁLISE DO PROGRAMA DE QVT APLICADO EM UMA AGÊNCIA
BANCÁRIA – QUICK MASSAGE

Eliane Cristina de Couto Suguinoshita1
Flávia Pereira da Silva2
Sílvia Generali da Costa3
RESUMO
Atualmente, a qualidade de vida no trabalho envolvendo tanto os aspectos físicos e ambientais como os aspectos psicológicos do local de trabalho tem recebido a atenção das empresas, visto que torna o ambiente mais saudável e a empresa mais competitiva e produtiva. Esta é a principal função da QVT e está baseada em dois aspectos importantes: o bem-estar do trabalhador e a eficácia organizacional. Um programa adequado de QVT busca uma organização mais humanizada e proporciona condições de desenvolvimento do indivíduo pessoal e profissionalmente, facilita a ambiência do trabalho e favorece ao profissional ser mais feliz e realizado. Fundamentado nestes conceitos e buscando a implementação de ações que convirjam para o bemestar proposto, este estudo tem por objetivo avaliar a satisfação dos funcionários da Agência Registro do Banco Y, em relação ao programa de
Qualidade de Vida no Trabalho – Quick Massage, disponibilizado na referida agência. O programa está disponível a todos os funcionários da agência, que recebem uma vez por semana a aplicação de massagem em cadeira adaptada realizada por uma fisioterapeuta contratada pelo banco. Como objetivos específicos a pesquisa busca compreender a percepção dos funcionários em relação ao programa QVT adotado na agência, com ênfase no Quick Massage; identificar pontos favoráveis e desfavoráveis do programa de QVT pesquisado, de acordo com a opinião dos participantes e propor oportunidades de melhorias, de acordo com os resultados obtidos, sugerindo novos enfoques que otimizem a satisfação dos funcionários analisados. Para a coleta de dados foi utilizado aplicou-se um questionário com seis questões abertas e três fechadas. Após, os dados foram estatisticamente tratados, e em seguida feitas as análises quantitativa e