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Processos logísticos
Na atualidade, o foco da gestão empresarial esta voltada para os processos. O processo é composto por um conjunto de subprocessos, atividades e tarefas que se inter-relacionam, no esforço de agregar valor e gerar bens e serviços, no intuito de atender as necessidades dos clientes internos ou externos.
Adotando um procedimento baseado em processos, as empresas começam areconhecer a importância de gerenciar sua produção, e não apenas suas funções hierárquicas.
Neste livro, estamos tratando a logística como um macroprocesso, composto de três processos básicos: Abastecimento (obtenção de materiais e componentes nacionais e importados), Planta (suporte a manufatura) e Distribuição (entrega do produto ao cliente, tanto no mercado nacional como no externo, incluindo asatividades relacionadas ao pós vendas).
Logística de abastecimento (imbout logistics)
A logística de abastecimento engloba as atividades realizadas para colocar os materiais e componentes (nacionais e importados) disponíveis a produção ou distribuição, utilizando técnicas de armazenagem, movimentação, estocagem, transporte e fluxo de informações.
Nesta obra, estamos considerando que a Logísticanão é responsável pelas negociações com os fornecedores, resultando nos processos de compras de insumos, mas sim pela armazenagem, movimentação e transporte dos materiais/produtos.
Este processo compreende as relações com o ambiente, no que diz respeito a obtenção aos insumos,no pais e no exterior,envolvendo as atividades realizadas desde o ponto de origem(fornecedores) ate a sua entrega nodestino(empresa).Após o recebimento dos insumos,estes são armazenados, e apenas serão disponibilizados quando asa sua solicitação a Produção de vendas.
Logística de planta, interna ou operativa.
A logística de Planta envolve todas as atividades realizadas no suporte logístico a produção, envolvendo todo fluxo de materiais e componentes na manufatura dos produtos em processo, ate a entrega dosprodutos acabados para a Logística de Distribuição.
De acordo com os planejamentos de produção, esses materiais são manuseados/movimentados para o abastecimento as linhas de produção na planta ou interplantas,quando se tratar de produtos em processos,que correspondem,eventualmente, as submontagens.
Este processo envolve, também, os subprocessos de Armazenagem e de Transporte. O subprocesso deArmazenagem envolve as atividades de movimentação interna e acondicionamento; e o subprocesso de Transporte pode ocorrer no deslocamento externo interplantas de componentes para submontagens.
Logística de distribuição (outbond logistics)
A distribuição é uma parte do composto de marketing (produto, preço, promoção e distribuição), que no âmbito dos subprocessos de armazenagem e transporte busca umaforma estratégica de agregar valor ao cliente. A logística de distribuição, bastante significativa em empresas comerciais e industriais, tem seu processo inicial com o subprocesso de armazenagem, recebendo e estocando os produtos acabados oriundos da fabrica, como, também, as embalagens adquiridas de terceiros.
Com a solicitação de vendas, inicia se a primeira fase do processamento do pedido, aindana área de vendas/marketing, que recebe a solicitação do pedido e o integra a um sistema de informação, em que é possível verificar o estoque disponível e o credito do cliente.
Após o pedido ter sido efetivado pela área de vendas/marketing, aciona se o processo logístico de distribuição, no momento em que a informação é transferida a Armazenagem.
Concluída a segunda fase do processo do pedidona armazenagem, inicia se então a terceira fase do processo do pedido, executada pelo subprocesso de transporte, que engloba as seguintes atividades para seu cumprimento: carregamentos dos produtos transitam ate o centro de distribuição regional, desconsolidaçao da carga, transferência cross docking para transporte e entrega do pedido ao cliente. Dessa forma, encerra se o ciclo do processo do...
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