1. De acordo com o case acima, como o seu time de coração poderia implantar as tecnologias acima

Disponível somente no TrabalhosFeitos
  • Páginas : 11 (2734 palavras )
  • Download(s) : 0
  • Publicado : 24 de setembro de 2011
Ler documento completo
Amostra do texto
PROJETO INTEGRADOR
FORMULÁRIO DE DEFINIÇÃO METODOLOGIA E ORIENTAÇÃO MÓDULO: GESTÃO DA QUALIDADE

Nº do Grupo: R.A.

Nome do Grupo: Componentes

Sala:

Período: Tema: Empresa:

Matutino (07h-09h30) Noturno I (18h-20h30) Noturno II (20h40-23h10) Implementação de um sistema de gestão da qualidade orientado pela norma NBR ISO 9001:2008, numa organização conhecida.

Professor Orientador:Marcelo Dias de Sá / Mauro Roberto Claro Avaliação • • • • • Apresentação Execução de planejamento Conhecimento do assunto Respostas a questionamentos Uso de bibliografia de referência Excelente Ótimo Conceitos Bom Regular Ruim

Proposta: Dirigir e operar uma organização com sucesso requer que sua gestão seja feita de forma sistemática e transparente. Convém que o sucesso seja resultante daimplementação e manutenção de um sistema de gestão projetado para melhorar continuamente a eficácia e eficiência do desempenho da organização mediante a consideração das necessidades das partes interessadas. A gestão de uma organização inclui, entre outras modalidades, a gestão da qualidade. O grupo de projeto deverá, com base na bibliografia básica do Módulo Gestão da Qualidade, justificar a adoçãode um sistema de gestão da qualidade pelas organizações como uma decisão estratégica de alta direção e, partindo desse pressuposto, realizar o processo de preparação de uma organização conhecida para certificação na norma NRB ISO 9001. Neste sentido o grupo deverá: a) identificar a estrutura organizacional e suas autoridades e responsabilidades; b) identificar declarações documentadas da políticada qualidade e dos objetivos da qualidade institucionais; c) identificar os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade e sua aplicação por toda a organização; d) determinar a seqüência e interação desses processos; e) determinar critérios e métodos necessários para assegurar que a operação e o controle desses processos sejam eficazes; f) determinar recursos e informaçõesnecessários para apoiar a operação e o monitoramento desses processos; g) determinar formas de monitoramento, medição e análise crítica desses processos; e h) determinar ações necessárias para atingir os resultados planejados e a melhoria contínua desses processos. Ao término, o grupo deverá apresentar sob a forma de conclusão, os benefícios potenciais para a organização escolhida com a implementação de umsistema de gestão da qualidade orientado pela NBR ISO 9001:2008. O desenvolvimento do trabalho deverá ser realizado conforme o planejamento definido e utilizando o questionário de mapeamento, e documentação requeridos. Assinatura do Professor Avaliador: Assinatura do Professor Coordenador:

____________________________________________________________

_____________________________ Página 1 de 9 PROJETO INTEGRADOR
FORMULÁRIO DE DEFINIÇÃO METODOLOGIA E ORIENTAÇÃO MÓDULO: GESTÃO DA QUALIDADE

QUESTIONÁRIO DE MAPEAMENTO O questionário de mapeamento é um instrumento de levantamento utilizado para determinar o grau de maturidade de um sistema de gestão da qualidade de uma organização e para identificar necessidades de melhoria para a implementação de um sistema de gestão da qualidade.As características específicas deste instrumento de mapeamento baseado na NBR ISO 9001 permitem que o questionário seja: - aplicada em toda a organização ou em parte da organização; - executada rapidamente e com recursos internos; - executada por uma equipe multidisciplinar ou por uma pessoa na organização apoiada pela alta direção; - uma entrada para um processo de auto-avaliação mais abrangentedo sistema de gestão; - identificadora e facilitadora da priorização de oportunidades para melhoria, e - facilitadora do amadurecimento do sistema de gestão da qualidade da organização. Os níveis de maturidade de desempenho utilizados neste instrumento de mapeamento são mostrados na tabela abaixo:

Questões: Questão 1: Gestão de sistemas e processos a) Como a gestão aplica a abordagem de...
tracking img