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FACULDADE DO ESTADO DO MARANHÃO- FACEM CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

TURMA P 1º PERÍODO

COMUNICAÇÃO

São Luís – MA 2013

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DIOGO MARTINS VALE ÍTALO PEREIRA DE SOUZA LUCIA REGINA AZEVEDO BORDALO LUANA RAQUEL SÁMENEZES LUIS GUSTAVO SÁMENEZES MARIANY CRUZ SÁ RENATA SANTOS LIMA ROSELEUDE SOARES DE SOUSA FLAVIANA MARTINS LOPES LENA RODRIGUES ARAUJO

COMUNICAÇÃO NO PROCESSO ORGANIZACIONAL

TrabalhoApresentado ao Curso de Administração da Faculdade do Estado do Maranhão – FACEM Como Pré-requisito Para Obtenção de Nota NP1 Para a Disciplina Comportamento Humano nas Organizações.

Profº Therige Logrado

São Luís – MA 2013

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SUMÁRIO

1. Introdução -----------------------------------------------------------------------------------01 2.Desenvolvimento-----------------------------------------------------------------------2.1 Processo de Comunicação---------------------------------------------------------04 2.2 Tecnologia da Informação----------------------------------------------------------06 2.3 Comunicação Não Verbal-----------------------------------------------------------07 2.4 Canais Organizacionais-------------------------------------------------------------08 2.5 Barreiras noProcesso de Comunicação---------------------------------------10 2.6 Assertividade e Feedback---------------------------------------------------------13 3. Conclusão----------------------------------------------------------------------------------16 Referências ------------------------------------------------------------------------------------17

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1- INTRODUÇÃO
Sem a comunicação a própria vida seriaimpossível. Comunicar e receber comunicação é o que permite a convivência dos seres humanos, a socialização, e fazer cultura. A experiência dos sistemas nervosos alheios é tão importante que a sociedade humana é o resultado da integração desses sistemas, através da comunicação. É preciso considerar para os estudos da comunicação a evolução dos períodos da comunicação, como por exemplo:comunicação corporal, comunicação oral, comunicação escrita, comunicação digital. Vários aspectos da comunicação têm sido objectos de estudos. Na Grécia Antiga, o estudo da Retórica, a arte de discursar e persuadir, era um assunto vital para estudantes. No início do século XX, vários especialistas começaram a estudar a comunicação como uma parte específica de suas disciplinas acadêmicas. A Comunicação começoua emergir como um campo acadêmico distinto em meados do século XX. Marshall McLuhan, Theodor Adorno e Paul Lazarsfeld foram alguns dos pioneiros na área. A comunicação vem evoluindo constantemente, devido às novas tecnologias e ao uso de redes sociais. Hoje em dia, não é necessário comprar um jornal para se estar informado. Obviamente, que temos a televisão e a rádio. Porém, podemos aceder a umjornal via internet, através do site do mesmo ou de redes sociais, caso do Twitter e do Facebook. Muitos jornais possuem contas nestas redes e postam informação, que se encontra sempre atualizada. É interessante, porque se pode comentar e debater com os outros.

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2- DESENVOLVIMENTO
2.1 Processo da Comunicação Antes que a comunicação ocorra, é necessário um propósito, expresso em forma demensagem, a ser transmitida. Ele vai passar de um emissor pra um receptor. A mensagem é codificada (convertida em um formato simbólico ) e transmitida por uma mídia(canal) até o receptor,que traduz (decodifica) a mensagem iniciada pelo emissor.O resultado é transferência de um significado de uma pessoa para outra.

Para que aconteça uma comunicação eficaz é preciso que componentes funcionem e estejampresentes: Fontes ou transmissor: é quando alguém tenta transmitir uma mensagem, seja ela falada ou escrita, por sinal a uma outra pessoa ou grupo. Mensagem: quando se tem uma ideia ou um propósito para transmitir.Os fatores que influenciam no repasse dessa mensagem, depende muito da clareza do receptor. Canal: as organizações possuem vários canais de comunicação para enviar ou receber mensagens....
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