treinamento e desenvolvimento

franqueada na área de varejo, a qual precisa ter nos seus colaboradores a base de sustentação do negócio, como forma de obter diferenciação em relação à concorrência, desenvolveu-se um estudo aplicando-se a metodologia BSc, direcionado para a perspectiva de aprendizado e crescimento. A empresa analisada atua no setor de cosméticos e perfumarias. Este setor exige cada vez mais, atendimento personalizado, qualidade de produtos e serviços, agilidade no recebimento e entrega do produto. Sendo assim, a diferenciação de uma empresa da outra pode residir apenas na identificação dos fatores que favorecem a percepção pelo cliente de um serviço único, possibilitando um maior valor de entrega. Na visão de Franco-Santos et al. (2004, p.5), o BSc “...the use of scorecard measures for determining rewards has two main roles”, onde a primeira regra é focada no entendimento pelos funcionários das estratégias prioritárias para a empresa, e a segunda baseada na recompensa dos funcionários quando a organização atinge os objetivos. Conforme Logman (2004), as empresas não atribuem a mesma importância para as quatro perspectivas. Isto depende da estratégia seguida. Como exemplo, o autor afirma que produtos líderes, no seu negócio, enfatizam a perspectiva de aprendizado e inovação. Logman (2004, p.95), conclui “...all perspective measures should reflect a company’s strategic direction”. Portanto, a utilização nas diferentes perspectives do BSc, está intimamente associada a…

vendas, propaganda, distribuição, desenvolvimento de novos produtos etc. Organização Divisional Corresponde à organização de atividades de negócios da firma de forma que uma divisão separada é responsável por um produto ou linha de produtos da empresa, como se fosse um negócio distinto dos demais. A organização da atividade de marketing da firma é feita de modo que cada divisão cuida especificamente daquele produto ou linha de produtos. Organização Geográfica Corresponde à…

ALAGAPP UNIVERSITY KARAIKUDI– 630 003 TAMILNADU DIRECTORATE OF DISTANCE EDUCATION M.B.A. (III Year) Paper – 3.6 Strategic Management Copy Right Reserved for Private use only Paper – 3.6 : Strategic Management Unit 1 The business system – objectives of the business – setting up and balancing the objectives – mission – vision – goals Strategic analysis of functional areas – Production – marketing – human…

mercados internacionais. Os tópicos do Plano levam em consideração o mercado argentino de cosméticos e a estrutura atual de expansão da empresa que segue o franqueamento, buscando avaliar a real viabilidade de uma empresa pequena se internacionalizar. Proposições sobre os objetivos principal e específicos são, por fim, destacados nas considerações finais. Palavras-chave: Internacionalização. Argentina. Cosméticos. Franquia. ABSTRACT The main objective of this paper is verifying…

Universidade Metodista de Piracicaba – UNIMEP, Santa Bárbara d´Oeste. MANAGEMENT AND EXECUTION OF STRATEGIES THROUGH BALANCED SCORECARD: A CASE STUDY ABSTRACT This work discussed one of the main issues that affect organizations performance, that is, strategies management and execution. This work had as objective to research the maim strategy concepts and performance measuring systems and analyze the Balanced Scorecard –BSC as a tool for the implementation of strategic…

Kanban de Retirada Kanban Chegando em Lotes Fluxo de Informação Eletrônica Kanban de Produção Informação Kanban de Sinalização Bola para Puxada Sequenciada Nivelamento de Carga Posto de Kanban Programação “vá ver” Figura 1 – Símbolos utilizados no Mapeamento do Fluxo de Valor. Para assistir as videoaulas deste livro, assine o site www.planoeducacao.com.br Este material é parte integrante do acervo do IESDE BRASIL S.A., mais informações www.iesde.com.br Introdução à abordagem…

impresso em 2006. ISBN 978-85-7780-060-5 1. Administração de Empresas – Planejamento estratégico. 2. Administração de Empresas – Mudança organizacional. I. Mintzberg, Henry. CDU 658.012.2 Catalogação na publicação: Juliana Lagôas Coelho – CRB 10/1798 Henry Mintzberg McGill University Joseph Lampel City University, London James Brian Quinn Dartmouth College Sumantra Ghoshal London Business School a O processo da estratégia conceitos, contextos e casos selecionados…