Reengenharia

otimização dos seus processos de forma a produzir os seus produtos ou prestar os seus serviços numa ótica mais económica. Por outro lado, a atual conjuntura económica mundial está a conduzir as empresas a uma política de redução de custos. Estas premissas levam com que os gestores das empresas comecem a apoiar-se na filosofia de Reengenharia. Esta filosofia, apoiada por grandes casos de sucesso que libertaram empresas dos seus problemas de ineficiência, altos custos e insatisfação dos clientes, tem vindo a destacar-se no meio empresarial. Todavia, a grande popularidade desta teoria tem criado um misto de dúvida e receio no seio organizacional quanto à sua definição e aos seus benefícios. Este trabalho baseia-se numa revisão literária, analisando a Reengenharia e apresentando um cenário de diversos autores sobre o assunto tendo por base o artigo Reengineering Work: Don’t Automate, Obliterate de Michael Hammer (1990). Primeiramente, irei abordar o conceito de Reengenharia e a sua origem de acordo com a abordagem de vários autores. De seguida, irei enumerar os seus princípios e a sua implementação. Terminarei com as suas aplicações, vantagens e desvantagens. 2. REENGENHARIA A Reengenharia começa a desenvolver-se na década de 1980 quando se analisam os investimentos em Tecnologia da Informação (TI) contra a Produtividade alcançada pelas empresas. Entre 1980 e 1990 as ofertas de emprego no setor secundário e terciário cresciam nos Estados Unidos da América (EUA)…

como foco principal a mudança, sempre se adaptando as novas tecnologias. Diante deste novo foco que se estabelece é necessário reorganizar totalmente os procedimentos da empresa. Para Michael Hammer e James Champy,criadores da teoria, a reengenharia " ... consiste no repensar fundamental e no redesenhar radical dos processos de trabalho com o objetivo de obter melhorias dramáticas nas medidas contemporâneas críticas da performance da empresa, seja nos custos, na qualidade, no serviço ou…

Para reinventar as suas empresas, os gerentes precisam se desfazer de suas antigas noções sobre como as empresas devem ser organizadas e geridas. Eles precisam abandonar os princípios e procedimentos organizacionais e operacionais agora usados e criar outros inteiramente novos (HAMMER; CHAMPY, 1994). Segundo os autores acima, a reengenharia não é mais uma ideia importada do Japão. Não é outra solução rápida que os gerentes possam aplicar às suas organizações. Não é um novo artifício que…

predatória na arena dos negócios. É nesse cenário, também, que surge a Reengenharia, inovando as empresas para que atinjam elevados índices de competitividade (JOIA, 1994). A Reengenharia surgiu para fazer frente às mudanças que transformaram, vêm transformando e continuarão a transformar o ambiente da competição empresarial. O mundo sempre sofreu mudanças, sejam incrementais ou revolucionárias. No tocante às mudanças revolucionárias, no passado, eram bastante espaçadas no tempo. Mesmo…

pelo Dr. W. Eduard Deming, em 1950, no Japão, com sua teoria de excelência na qualidade. Deming, apud SETTI, ensinou aos japoneses a maneira como organizar e dirigir suas indústrias, "...aplicando, de forma rigorosa, o conceito de qualidade nos produtos e serviços...". Em 1953, a Recomendação n. 97, da Conferência Internacional do Trabalho, especificou dois métodos básicos para a proteção da saúde dos trabalhadores: o acompanhamento médico de cada trabalhador e as medidas técnicas…

por Michael Hammer, em julho/agosto de 1990, em um artigo na Havard Bussiness Review. Segundo ele, em poucas palavras, reengenharia significa começar de novo, começar do zero. A reengenharia não conserta nada.(Hammer & Champy, 1994, p.8), propõe "uma reorganização radical dos processos para a obtenção de ganhos nos indicadores de desempenho (custo, qualidade, serviços e resultados)." Ainda: "Ela é um processo essencial, e às vezes, doloroso para empresas estabelecidas, porque além…

uma das mais populares e polêmicas teorias da Administração contemporânea. Inicialmente, apresentamos as principais idéias defendidas por Michael Hammer e James Champy, seus precurssores. A seguir, resgatamos algumas críticas desenvolvidas por especialistas em gestão de mudanças organizacionais. Procuramos, no final, apresentar nossa visão pessoal sobre as possibilidades e limitações da reengenharia, realçando ao mesmo tempo a propriedade das críticas a ela direcionadas e a atualidade…

Reengenharia é a análise e a conseqüente mudança de processos para a obtenção de melhores resultados. Este processo é uma oposição à terceirização, ao downsizing, à reestruturação e à automação e se preocupa com mudanças bruscas e não com melhoramentos contínuos. A Reengenharia é, portanto, o ato de repensar e reprojetar de forma radical os processos de uma empresa para obter grandes progressos em indicadores críticos de desempenho como custos, qualidade, serviços e agilidade. Veja…

Reengenharia é a análise e a conseqüente mudança de processos para a obtenção de melhores resultados. Este processo é uma oposição à terceirização, ao downsizing, à reestruturação e à automação e se preocupa com mudanças bruscas e não com melhoramentos contínuos. A Reengenharia é, portanto, o ato de repensar e reprojetar de forma radical os processos de uma empresa para obter grandes progressos em indicadores críticos de desempenho como custos, qualidade, serviços e agilidade. Veja…

Reengenharia é a análise e a conseqüente mudança de processos para a obtenção de melhores resultados. Este processo é uma oposição à terceirização, ao downsizing, à reestruturação e à automação e se preocupa com mudanças bruscas e não com melhoramentos contínuos. A Reengenharia é, portanto, o ato de repensar e reprojetar de forma radical os processos de uma empresa para obter grandes progressos em indicadores críticos de desempenho como custos, qualidade, serviços e agilidade. Veja…