Recursos Humanos

Tecnologias de Gestão Tema 3: Ferramentas de Qualidade – Parte 2 Autor: Ronaldo Barbosa Como citar este material: BARBOSA, Ronaldo. Tecnologias de Gestão: Ferramentas de Qualidade - Parte 2. Caderno de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014. Que fatores interferem na decisão de compra de um novo produto? Quase sempre a resposta é preço e qualidade e o equilíbrio entre esses dois fatores. Mas a qualidade tem seus próprios atributos que variam de um tipo de produto para outro. Por exemplo, imagine uma empresa interessada na aquisição de um software de apoio à gestão. Nesse caso, o produto software tem que levar em conta, por exemplo, o atributo facilidade de aprendizado; alguém interessado em uma geladeira pode pensar no atributo consumo de energia; um colchão tem o atributo grau de maciez, etc. Vamos pensar em três atributos mais gerais: confiabilidade, disponibilidade e durabilidade. Confiabilidade significa o produto operar em um dado contexto de uso e em um intervalo de tempo sem apresentar falhas. Um exemplo de elevado grau de confiabilidade é o que se espera de uma usina nuclear ou de uma caldeira em uma fábrica: se o sistema de segurança falhar, poderá colocar em risco a vida de muitas pessoas. Já o atributo disponibilidade tem relação com o funcionamento do produto, com o produto estar disponível e funcionar quando necessário. Por exemplo, uma operadora de telefonia celular precisa garantir o funcionamento do serviço na maior…

Odiléa Monteiro de Carvalho, MSc. MANAUS 2014 SUMÁRIO CAPÍTULO II – IMPLEMENTAÇÃO APRESENTAÇÃO 7 1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 8 1.1 ABORDAGEM INTRODUTÓRIA SOBRE O TEMA 9 1.2 FERRAMENTAS DE PLANEJAMENTO 9 1.2.1 PDCA 10 1.2.2 Fluxograma 10 1.2.3 Estabelecimento de metas 10 1.2.4 5W2H 11 1.2.5 Diagrama de Ishikawa 11 1.2.6 Folha de verificação 13 1.2.7 Cronograma 13 2 PLANEJAMENTO (PLAN) 14 2.1 METAS ESTABELECIDAS (Exemplo) 14 2.2 FLUXOGRAMA DO PROCESSO 14…

Curso de Gestão da Qualidade – 1º C Sala: 401 Atividade Pesquisa estatística para o tema Ferramentas da Qualidade Profº Reginaldo Estatística Aplicada Daiane dos Santos Raimundo RA: 5669146594 Daniela Gonçalves dos Santos RA: 5645154084 Eduardo Souza de Santana RA: 5211969511 Felipe Rodrigues da Silva RA: 5208955584 Flavio Dias Barbosa RA: 1299162419 Francisca Lucirene Macedo…

SENAI-PE Gestão da Qualidade – Módulo II 2 SENAI-PE Federação das Indústrias do Estado de Pernambuco Presidente Jorge Wicks Côrte Real Departamento Regional do SENAI de Pernambuco Diretor Regional Antônio Carlos Maranhão de Aguiar Diretor Técnico Uaci Edvaldo Matias Diretor Administrativo e Financeiro Heinz Dieter Loges Ficha Catalográfica 658.56 S474g SENAI.DR.PE. Gestão da Qualidade – Módulo II. Recife, SENAI.PE/DITEC/DET, 2000. 1. QUALIDADE 2. GESTÃO DA QUALIDADE 3. PLANEJAMENTO…

DE DESENVOLVIMENTO TÉCNICO Curso: Edificações Disciplina: Tecnologia das construções Philipe de Araujo Costa Ferramentas da qualidade: As Sete Novas Ferramentas da Qualidade Vila Velha ES 2015 Ferramentas da qualidade: As Sete Novas Ferramentas da Qualidade Trabalho apresentado à disciplina de Tecnologia das Construções, do Curso de Edificações do Centro de Desenvolvimento Técnico, como requisito parcial…

Diagrama de Relações Ferramenta utilizada na fase de planejamento da qualidade com o objetivo de se organizar idéias para se conhecer o problema. O diagrama de relações é uma ferramenta que procura explicar a estrutura lógica das relações de causa-efeito (ou objetivo-meios de um tema ou problema) pelo pensamento multidirecional, em contraposição ao pensamento linear lógico tradicional. a) O tema é suficientemente complexo para que as ligações de causa e efeito não sejam de…

Adriano Beltrão Clary Revisão Bibliográfica da Dissertação de dominio Público defendida na EE da UFMG 14 1. Introdução O Brasil vem assistindo, na década de 90, a mudanças profundas na gestão de suas empresas, mudanças estas associadas aos programas de qualidade total que vem sendo implantados por todos os setores de nossa economia. Muitas críticas são feitas quanto ao modelo de gestão baseado no G.Q.T. (Gerenciamento da Qualidade Total), mas certamente a melhoria nos…

pois estas fazem parte da avaliação da atividade e se forem descumpridas haverá diminuição na nota. · O trabalho deve ter no máximo 12 páginas de conteúdo (sem contar capa, sumário). Fonte arial, tamanho 12 espaçamento simples. · É obrigatório escrever, ao finaldo trabalho, todas as referências bibliográficas utilizadas. · O trabalho/arquivo deve ser enviado no formato “.doc” (Word). Sendo assim, no Word vá em > Arquivo, > Salvar como, > Documentodo Word. Outros…

4 1.1 – O que é Estatística ? 4 1.2 – As aplicações da Estatística 4 1.3 – Mercado de trabalho 4 1.3.1 – Controle Estatístico de Processo (CEP) 4 1.3.2 – Diagrama de Pareto 5 1.3.3 – Diagrama Causa e Efeito 6 1.3.4 – Fluxograma 7 1.3.5 – Diagrama de Dispersão 9 1.3.6 – Gráfico de Controle 10 1.3.7 - Uso de planilhas eletrônicas/programas de informática 11 2 – Métodos Estatísticos 12 2.1 – Pesquisa de Tema para Semana de Gestão Financeira 12 3 – Probabilidade 17 3.1 - Sexo 17 3.2 - Idade…

Ferramentas da Qualidade Opção de apresentação Preparado pelos professor:Gregório Bouer -2005 As Ferramentas da Qualidade - Por que utilizar ? “A aprendizagem não se resume apenas à atividade intelectual. É preciso colocar o conhecimento em prática para que se obtenha a consolidação do aprendizado. As ferramentas da qualidade constituem o ferramental essencial para que todos possam praticar a Qualidade no seu dia-a-dia”. As Ferramentas da Qualidade - Enquadramento no Ciclo de…