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[pic] SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO TECNOLOGIA EM GESTÃO DE MARKETING FÁBIO MEDEIROS BRITO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC MONTES CLAROS 2007. FÁBIO MEDEIROS BRITO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC Apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão de Marketing da Universidade Norte do Paraná, requisito para obtenção do título de Tecnólogo em Gestão e Marketing. Profª Tutor: Fabiano Galão . MONTES CLAROS 2007 1. INTRODUÇÃO 4 2. JUSTIFICATIVA 6 3. OBJETIVOS 7 3.1. Objetivo Geral 7 3.2. Objetivos Específicos 7 4. REVISÃO BIBLIOGRÁFICA 8 4.1 Valor e Satisfação 8 4.2 Mercado 8 4.3 Produtos ou ofertas 9 4.4 Pós Venda 11 5 METODOLOGIA 12 5.1 Técnicas de Pesquisa. 12 5.2 Coleta de Dados 12 5.3 Método de Abordagem 13 5.4 Métode de Procedimento 14 6 CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO EM ESTUDO 14 7 PLANO DE MARKETING 16 7.1 Apresentação do Plano de Marketing 17 8 CONCLUSÃO 18 8.1 Conclusão Geral 20 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 21 1 - INTRODUÇÃO O Profissional de Marketing atualmente vê-se diante de várias transformações sociais e mercadológicas: a globalização, a crescente informatização, o mercado cada vez mais competitivo e outros fatores que o desafiam. Os clientes, por sua vez, têm mudado suas

without making one analyzes detailed of the external environment, including competing, customers and society. We can cite decisions here as: to implant a limit of credits without before analyzing the temporary of the sales in one month as December, not establishing a minimum level of supply for the period of year end. Wordskeys: Administration, Planning, Strategy and Market. LISTA DE FIGURAS Figura 1: Forma de Organização Burocrática. Silva…