MARKETING

fazer e pedir desculpas. O planejamento no setor hoteleiro pode ser dividido em duas áreas, o planejamento de marketing, que organiza o produto, sua comercialização, promoção e comunicação. E a segunda parte conhecido como planejamento interno, que começa com os princípios da primeira, mas são destinados a organizar o funcionamento do hotel e é de responsabilidade da gerência. Como em outros produtos turísticos o visitante faz parte da produção, conhecendo ao vivo todas as suas situações e condições. As ações de planejamento são decisivas para o sucesso e deve levar em conta a parte mais importante e interessada do processo: o hóspede. Para o hóspede o produto hotel é intangível, pois na verdade o que ele quer é descanso, prazer, lazer, diversão. Nele o visitante recarrega suas energias para aproveitar o dia. Essa estadia pode tornar a viagem inesquecível. Tipos de Hospedaria Albergue Camping Hotel Motel Pousada Resort Marketing de Empresas de Serviços Pode ser definido com o conjunto de atividades que objetivam a análise, o planejamento, a implementação e o controle de programas destinados a obter e servir a demanda por produtos e serviços, de forma adequada, atendendo desejos e necessidades dos consumidores e/ou usuários com satisfação, qualidade e lucratividade. Alberto de Oliveira Lima Filho, em seu artigo “Marketing de Serviços” (2001) define-o “como as atividades operacionais destinadas a investigar, obter e servir a demanda por…

AVALIAÇÃO DE MARKETING DE SERVIÇOS 1º BIMESTRE/2013 Alunos: Bruna Maria de Oliveira – RA: 1299911447 Juliana Koyama G. Alvarenga – R.A: 3776753166 Leticia de Aguiar – R.A: 3776759370 Vitor Hipolito – R.A: 4252058350 Disciplina: Marketing de Serviço Professora: Shirley Anhanguera Educacional – Campus Brigadeiro São Paulo 1) O termo conhecido como…

vida mais divertida.” Neste segmento, as empresas concorrentes são principalmente grandes fabricantes de calçado, com produção em larga escala e produtos similares distribuídos por todo o Brasil. Design, qualidade e conforto são atributos comuns a todas as empresas. Portanto, para diferenciar-se e principalmente se posicionar como uma empresa única no mercado, a Wishin se apresenta como uma marca que oferece “um novo jeito de utilizar” sapatos, cumprindo os mesmos atributos tang veis…

estratégias para atrair o público que a empresa deseja atingir. 4 3 CARACTERIZAÇÃO DA EMPRESA 3.1 Segmento A empresa escolhida para se realizar o estudo de caso é um bar inaugurado no dia 31 de julho de 2013 na movimentada Avenida Carlos Botelho, conhecida pela cidade de Piracicaba por conter variedades de comércio incluindo restaurantes, farmácias, lojas e bares. O proprietário, Chrystian Carboni, formado em advocacia sempre gostou da vida noturna, abriu o bar com o…

lei do ecommerce. Sinta-se a vontade para comentar e nos ajudar a obter o melhor entendimento também! Até o próximo! Be Sociable, Share! inShare Tags Luiz Eduardo Monteiro Formado em Marketing e pós-graduado em Gestão de Negócios pela FDC, fundador da Brasil na Web. Gosto de novidades, empreendedorismo, boas ideias e tudo que pode se relacionar ao que faço. Gestão, Administração, Negócios, E-commerce, Internet, Webmarketing, SEO, Redes Sociais, Tecnologia em…

são altamente variáveis, devido a sua dependência de fatores externos (prestador, cliente, ambiente, momento). Por fim, os serviços são também perecíveis, o que significa dizer que eles não podem ser estocados. Tal peculiaridade não é um problema quando a demanda é estável. Contudo, quando a demanda oscila, as empresas prestadoras de serviços desenvolvem estratégias a fim de minimizá-los. Preços diferenciados, sistemas de reserva e serviços complementares são alguns exemplos…

serviços; melhoria do serviço aos clientes (anytime, anywhere); poupança de recursos/reduzir; teste de novos produtos no mercado e estudos de mercado; customização, adequando a oferta em função dos gostos, preferências e necessidades dos consumidores; adaptabilidade constante; promoção de uma comunicação interativa; acesso permanente ao mercado; acesso permanente aos mercados internacionais, a outros segmentos ou nichos; e-Tec Brasil 88 Marketing e Vendas • • • •…

Objetivo(s) Definir o conceito de visitante. Identificar os diferentes tipos de visitantes. Identificar as tendências e produtos turísticos. Prestar informações de caráter turístico. Carga horária 25 horas Conteúdos Conceito de Visitante Turista Excursionista Turismo Perfil do visitante Oferta Turística Informação turística e hoteleira Património e os aspetos culturais Factos históricos, lendários e gastronómicos de cada região Locais de interesse cultural Locais de diversão Desportos…

estilos na busca de mais clientes. Por lá já passaram bandas como Capital Inicial, Leoni, Pato Fu, Supla, Cachorro Grande, Frejat, entre tantos outros. Além disso, o London dá a oportunidade de bandas e artistas locais se apresentarem. Endereço: Avenida Floriano Peixoto, 39 – Centro. http://www.londonpub.com.br 131  Mercado Municipal Figura 34 - Mercado Municipal O Mercado Municipal foi construído a partir do ano de 1944, e agora passou por um processo de revitalização no qual…