Comunicação empresarial

implementação de novos procedimentos, no domínio denovas linguagens e tecnologias e na maneira de se relacionar com seus públicos de interesse”(BUENO, 2009, p. 75). O autor ainda afirma que os funcionários não têm mais ocomprometimento de vestir a camisa da empresa por toda a vida, e estão mais atentos àsoportunidades de emprego trocando com facilidade de empresa ou, se puderem, abrindo novasempresas. Diante desse novo cenário Brum (2007, p. 15) afirma que “a função de umaempresa, hoje, não é apenas produzir e vender bens e serviços, mas principalmenteproporcionar um nível de satisfação interna que conquiste e fidelize clientes.” Para criar essa 25. 24satisfação interna autores defendem o uso da comunicação interna de forma planejada eestratégica. Para Bahia (1995) a comunicação interna deriva da necessidade de comunicar aopúblico da casa, com frequência e clareza, as ações e pensamentos da empresa e oposicionamento de seus dirigentes. “Eventuais temores ou restrições das empresas e dosempresários sobre a divulgação de suas atividades podem ser contestados mediante aconvicção de que é relevante conhecer a realidade do empreendimento”. Observa-se umamudança no comportamento empresarial, pois a cultura da informação está prevalecendosobre cultura do segredo, quanto mais informação melhor. É claro que a empresa divulgaapenas o que lhe convém, mas deve-se lembrar sempre o conceito de informação comonecessidade social. (BAHIA, 1995, p. 32) Ao conceituar a comunicação…