Resumo Do Cap 9 Kotler

Nº19 Anderson Pinheiro da Cruz, Nº02 ESTUDO DE CASOS DA EMPRESA “PEPSI”. ORIENTADOR: Profª. Mauro Augusto Trabalho sobre a empresa de refrigerantes Pepsi cola, visando as estratégias de marketing usadas por ela. PACATUBA-CE 2015 SUMÁRIO 1. RESUMO..........................................................................................................................5 2.…

Árdigo, pessoa fantástica, que teve a maior paciência e compreensão possível comigo, que em momento algum me deixou desanimar no decorrer do trabalho. Agradeço a Deus por todos vocês que juntos me ajudaram a construir mais esta etapa da minha vida. 8 RESUMO Com intuito de demonstrar a influência ou não do material de merchandising no ponto de venda foi o principal foco desta pesquisa, pois a cada dia grandes empresas investem muito na elaboração dos materiais e treinamento de suas…

EXAMINADORA __________________/___/_____ Universidade Paulista - UNIP __________________/___/______ Universidade Paulista - UNIP __________________/___/______ Universidade Paulista - UNIP __________________/___/______ Universidade Paulista - UNIP Resumo As organizações estão diante de um cenário altamente competitivo. O sucesso das mesmas depende única e exclusivamente do cliente alvo, a estrela de toda e qualquer organização. O bom relacionamento com o cliente é vital em todos…

Secundárias, Terciárias, Quaternárias e Quinárias TÍTULOS SEM INDICATIVO NUMÉRICO Centralizado Errata, Agradecimentos, Resumos, Listas, Referências, Glossário, Apêndices e Anexos ELEMENTOS SEM TÍTULO Folha de Aprovação, Dedicatória e Epígrafe Sumário, 6 3 ESPACEJAMENTO DE ENTRELINHAS 1,5 Todo o texto do trabalho SIMPLES Citações longas (com mais de três linhas) - Resumos (em língua vernácula e estrangeira) - Notas e referências Legendas de ilustrações e tabelas - Ficha catalográfica…

referências bibliográficas - alinhamento pela esquerda. 1.7 Paginação A numeração das páginas deve ser em algarismo arábicos (1, 2, 3, ...) e figurar no canto superior direito da folha, a partir da primeira página de texto (apresentação/resumo). As páginas preliminares ao texto, desde a folha de rosto até o sumário não são numeradas, porém são computadas na paginação total. 1.8 Siglas Quando aparece pela primeira vez no texto, a forma completa do nome…

Transporte 4.9 Reflexão da estrutura organizacional 5. ORGANOGRAMA 6. ANÁLISE MERCADOLÓGICA 7. RECURSOS HUMANOS 7.1 PROCESSO DE SELEÇÃO 7.2 PLANO DE QUALIFICAÇÃO 7.3 PLANOS DE CARGOS E SALÁRIOS 7.4 PONTOS DE MOTIVAÇÃO E DESMOTIVAÇÃO 8. ANÁLISE SWOT 9. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 10. PROCESSO DE LICITAÇÃO DA EMPRESA 11. SEGURANÇA DO TRABALHO 12. RESPONSABILIDADE SOCIAL 13. HUMANIZAÇÃO DO TRABALHO 14. ANÁLISE CONCLUSIVA 15. SIGLAS 16. REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS 17. ANEXOS …

dúvidas. Podemos citar a nomeação que Carvalho brilhantemente faz ao afirmar que o atendimento estabelece uma relação de dependência entre o atendimento, à organização e o cliente (1999, p.223). Para nos ajudar a elucidar ainda mais esta relação Kotler (2000) afirma que atendimento ao cliente envolve todas as atividades que facilitam para que o mesmo chegue às pessoas certas dentro da empresa para receberem serviços, respostas e soluções de seus problemas de maneira rápida e…

como a diferença.” Montaigne SUMÁRIO INTRODUÇÃO 1. 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 2 2.1 2.2 2.3 3 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 4 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 5.0 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.7 Resumo Executivo O Negócio Identificação do Negócio Definição do Negócio Equipe Motivação e Oportunidades Serviços Tecnologia e Processos Benefícios e Vantagens Competitivas Preço Plano de Marketing Análise do Ambiente da Empresa…

Fernandes dos Santos1 (ivanfernandes31@hotmail.com) Leir Francisco Silva Souza1 (leirfrancisco@yahoo.com.br) 1 Universidade Federal da Grande Dourados (UFGD), Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia (FACE) – Dourados – MS, Brasil RESUMO O presente artigo aborda a pesquisa de marketing como um instrumento de suporte para os profissionais no processo de tomada de decisões. O foco de aplicação é a satisfação de clientes e usuários contextualizada com os serviços…

Brasileiro de Ciências da Comunicação – Caxias do Sul, RS – 2 a 6 de setembro de 2010 A mediação marcária contemporânea: importância do emocional na política marcária 1 Jean Charles Jacques Zozzoli2 Universidade Federal de Alagoas, Maceió, AL RESUMO: Com o intuito de ser fornecedora de percepções e experimentos não só sociorrelacionais, mas atinentes a disposições afetivas fundamentais que provocam reações emocionais de afinidade, afeição, adesão, paixão, indiferença,…