A importância do setor de faturamento de um hospital: um estudo de caso no hospital de caridade são roque.

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 5 1.1 OBJETIVOS 6 1.1.1 Objetivo geral 6 1.1.2 Objetivos específicos 7 1.2 Justificativa do Estudo 7 1.3 Estruturação do Trabalho 8 2 A EMPRESA 9 2.1 HISTORICO DA EMPRESA 9 2.2 PRODUÇÃO DOS SERVIÇOS 11 2.3 A MISSÃO 13 2.4 A VISÃO 13 2.5 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 14 2.6 ROTINAS E FLUXOS HOSPITALARES EM FUNÇÃO DO FATURAMENTO 17 2.6.1 Rotinas Hospitalares de Faturamento 17 2.6.2 Rotina de Recepção do paciente no setor de internação 17 2.6.3 Unidade de internação: 19 2.6.4 Serviços de Farmácia: 19 2.6.5 Serviço de Enfermagem e Técnicos em Enfermagem: 20 2.6.6 Centro Cirúrgico: 20 2.6.7 Atendimento Ambulatorial no HCSR: 21 2.6.8 Serviço de Nutrição e Dietética: 21 2.6.9 Alta Hospitalar: 22 2.6.10 Faturamento: 22 2.7 FATURAMENTO HOSPITALAR 23 2.7.1 Serviço de Faturamento do Hospital de Caridade São Roque. 23 2.7.2 Principais atividades do setor de Faturamento do HCSR: 23 3 METODOLOGIA: 26 3.1 Caracterização da Pesquisa: 26 3.2 Coleta de dados: 26 3.3 Análise dos Dados: 28 4 INTERPRETAÇÃO DOS RESULTADOS DA ENTREVISTA 29 5 CONSIDERAÇÕES FINAIS. 32 6 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÀFICAS 33 APÊNDICES 35 1 INTRODUÇÃO Na atualidade, para manterem-se no mercado competitivo, as instituições têm que aprender a associar baixos custos com excelência de qualidade para os seus clientes.…

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levantamento preliminar, pôde-se determinar os sistemas de custos que foram utilizados por organizações hospitalares, de acordo com a literatura disponível, bem como detectar quais foram as deficiências oriundas da utilização destes sistemas de custos. Uma vez realizada a revisão teórica dos sistemas de custos em geral e do sistema ABC, especificamente, evolui-se para a análise do sistema ABC em uma organização hospitalar privada, com o objetivo de aplicar-se o estudo de caso em…