Administração

................................................................................................24 Conclusão.................................................................................................................................25 Referência................................................................................................................................26 * 1-INTRODUÇÃO Ao longo do trabalho apresentaremos um dos problemas que vem afetando a área de Recursos Humanos, atualmente: A rotatividade de pessoas, dificuldade em captação de mão-de-obra e como desenvolver as competências necessárias para minimizar essas dificuldades. Escolhemos esse tema pelas experiências vivenciadas pelos integrantes do grupo na empresa onde atuam e por ser uma dificuldade atual no mercado de trabalho. O trabalho foi realizado com a cooperação te todos os integrantes do grupo, através de: conversas no chat, trocas e-mails, postagem nos fóruns e com muita colaboração mútua. Abordaremos a área de Recursos Humanos, área que cuida do bem mais essencial das organizações “AS PESSOAS”. Buscamos através do desenvolvimento do projeto de aprendizagem, entender mais sobre a área escolhida, desenvolver nossas competências, nos aprimorarmos para sermos profissionais visionários e ativos na realização das nossas funções como futuros administradores, sempre em busca de soluções e modificações necessárias para um bom andamento da organização onde atuaremos. Sabemos que Administrar

SILVA E DE PAULA MEIRELLES PROF. DR. NIEMEYER ALMEIDA FILHO 3 Agradecimentos O desenvolvimento dessa dissertação contou com o apoio de profissionais que trabalham em empresas de serviços de call center ou atividades correlatas. Portanto, o mais sincero agradecimento a essas pessoas que contribuíram fornecendo referências e informações, além de dedicar parte de seu precioso tempo em entrevistas enriquecedoras. Dentre esses profissionais, devo um agradecimento…