Mintzberg Apud Stoner 1999

planejamento, a promoção e a execução de viagens, e os serviços de recepção, hospedagem e atendimento aos indivíduos e aos grupos, fora de suas residências. GESTÃO • Revista Científica de Administração, v. 2, n. 2, fev./mar. 2004 17 Segundo IGNARRA (1999), para que movimentos turísticos, nas suas mais variadas formas, possam acontecer há necessidade da existência de alguns elementos. O principal deles é a destinação turística, ou seja, o local procurado pelo turista.…

por um elo que mantém os seres humanos unidos, seja ele o idioma, a cultura, a história ou a localização. Uma organização é eficaz somente se se concentra em uma tarefa... A sociedade, a comunidade e a família são; as organizações fazem" (DRUCKER, 1999: p. 33). Ainda quanto à natureza das organizações, podemos observar que elas permeiam toda a vida da sociedade moderna. Em todos os países desenvolvidos, observa-se o surgimento de organizações voltadas para a grande maioria das funções…

embarque de produtos para uma empresa cliente. Uma entidade composta por fornecedores, transportadores, empresas de manufatura, centros de distribuição, revendedores e consumidores finais é descrita com o termo cadeia de suprimentos (LUMMUS e VOKURKA, 1999). Para suporte a este trânsito de informações, diversos sistemas de informação são utilizados. Através da utilização destes sistemas de informação, as empresas conseguem integrar funções e processos similares espalhados por diferentes…

planejamento, de acordo com Chiavenato (2000, p. 168): “constitui a 1ª função da administração, antes de qualquer função administrativa seja executada, a administração precisa determinar os objetos e os meios necessários para alcançá-los”. Conforme Stoner e Freeman (1992), estruturadas, o planejamento quanto a atividades formais e desdobra-se em dois tipos básicos: o planejamento estratégico, elaborado pelos administradores de topo ou de nível médio,…

organizacionais 34 Fonte: Luz (2003, p. 44). 34 Ilustração 5: Continuum de níveis do clima organizacional 36 Fonte: Chiavenato (2000, p. 123). 36 Ilustração 6: Programa de Atividades da Pesquisa de Clima 39 Fonte: Barçante e Castro (1999, p. 27). 39 Ilustração 7: Distribuição das questões do questionário por fator de clima pesquisado 52 Fonte: Dados primários (2008). 52 Ilustração 8: Organograma 58 Fonte: Dados Primários (2008). 58 …

revolucionária do final do século XVIII, através dos folhetins esclarecendo a população dos fatos que estavam acontecendo naqueles tempos, foi objeto de estudo específico num livro publicado em Paris, no ano de 1897, segundo nos informa Montana e Charnov (1999). Bibliotecas medievais, geralmente localizadas em monastérios, grandes centros da Igreja ou nos castelos da nobreza, foram, na era medieval e a posteriori, centros de informação, pois catalogavam e registravam em uma lista…

Estratégias. 1 Conceito Estratégico Empresarial e Administração Estratégica Definir Estratégia não é assunto dos mais simples. A bibliografia sobre o tema é vasta e os autores na maioria das vezes divergem na sua conceitualização. Segundo Mintzberg(2000) há cinco classes de definições de Estratégia na bibliografia. Não se discute aqui cada uma destas definições – deixa-se isto para os livros acadêmicos ou mais aprofundados – ao contrário, adota-se uma linha de pensamento única.…

revolucionária do final do século XVIII, através dos folhetins esclarecendo a população dos fatos que estavam acontecendo naqueles tempos, foi objeto de estudo específico num livro publicado em Paris, no ano de 1897, segundo nos informa Montana e Charnov (1999). Bibliotecas medievais, geralmente localizadas em monastérios, grandes centros da Igreja ou nos castelos da nobreza, foram, na era medieval e a posteriori, centros de informação, pois catalogavam e registravam em uma lista…

importância da utilização do tema (relacionamento com cliente ou marketing de relacionamento), porque mais do que nunca se faz necessário que as organizações se esforcem no sentido de fortalecer a relação com seus clientes. Segundo Whitney Richard (apud, COBRA, 2003, p. 27) “apenas duas coisas são importantes, uma é o cliente e a outra é o produto. Se você cuida do cliente eles virão de novo. Se você cuida exclusivamente de seu produto, o cliente não virá de volta.” Diante disso os…

indispensáveis para o bom funcionamento das organizações: "eficácia e eficiência" (apud Stoner e Freeman, 1992: 136). A eficácia, na opinião de Drucker, é o critério mais importante, já que nenhum nível de eficiência, por mais alto que seja, irá compensar a má escolha dos objetivos, isto é, a eficiência no desempenho das atividades operacionais jamais irá compensar o erro na definição dos objetivos amplos da organização. Stoner e Freeman (1985) embora, usando uma terminologia diferente a…