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Métodos de Coletas de Dados: A aplicação do questionários; O objetivo da coleta de dados sobre um cargo é feita através do preenchimento de um questionário de análise de cargos pelo ocupante ou pelo seu superior.Enquanto a participação do analista de cargos na colheita de dados (preenchimento do questionário)é passiva, a participação do ocupante ( quando ele o preenche) é ativa. Os dados de observação: tratando-se dos valores que são adicionados as características. Os dados de observação são oriundos de várias fontes, podendo ser coletados de duas formas: -Enumeração: referentes a uma variável discreta; -Mensuração: referentes a uma variável contínua. O Questionário, numa pesquisa, é um instrumento ou programa de coleta de dados. Se sua confecção é feita pelo pesquisador, seu preenchimento é realizado pelo informante. A linguagem utilizada no questionário deve ser simples e direta para que o respondente compreenda com clareza o que está sendo perguntado. Não é recomendado o uso de gírias, a não ser que se faça necessário por necessidade de características de linguagem do grupo (grupo de surfistas, por exemplo) Todo questionário a ser enviado deve passar por uma etapa de pré-teste, num universo reduzido, para que se possam corrigir eventuais erros de formulação. A coleta de dados pode ser dividida em contínuas, periódicas ou ocasionais. Coleta de dados contínua: quando os eventos que acontecem durante todo o tempo de trabalho, são registrados à medida…

AULA II – MÉTODOS DE DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE CARGOS A descrição e Análise de Cargos é responsabilidade de linha e função de staff, ou seja, a responsabilidade pelas informações prestadas é da linha, enquanto a prestação de serviços de obtenção e arranjo das informações é responsabilidade de staff, representadas pelo analista de cargos. Contudo, o analista do cargo pode ser um funcionário do staff, como pode ser o chefe do departamento onde está localizado e cargo a ser descrito e…

AULA II – MÉTODOS DE DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE CARGOS A descrição e Análise de Cargos é responsabilidade de linha e função de staff, ou seja, a responsabilidade pelas informações prestadas é da linha, enquanto a prestação de serviços de obtenção e arranjo das informações é responsabilidade de staff, representadas pelo analista de cargos. Contudo, o analista do cargo pode ser um funcionário do staff, como pode ser o chefe do departamento onde está localizado e cargo a ser descrito e…

AULA II – MÉTODOS DE DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE CARGOS A descrição e Análise de Cargos é responsabilidade de linha e função de staff, ou seja, a responsabilidade pelas informações prestadas é da linha, enquanto a prestação de serviços de obtenção e arranjo das informações é responsabilidade de staff, representadas pelo analista de cargos. Contudo, o analista do cargo pode ser um funcionário do staff, como pode ser o chefe do departamento onde está localizado e cargo a ser descrito e…

AULA II – MÉTODOS DE DESCRIÇÃO E ANÁLISE DE CARGOS A descrição e Análise de Cargos é responsabilidade de linha e função de staff, ou seja, a responsabilidade pelas informações prestadas é da linha, enquanto a prestação de serviços de obtenção e arranjo das informações é responsabilidade de staff, representadas pelo analista de cargos. Contudo, o analista do cargo pode ser um funcionário do staff, como pode ser o chefe do departamento onde está localizado e cargo a ser descrito e…

PESQUISA DE MERCADO Introdução Passo 1 - Formule o problema de estudo Passo 2 - Faça um trabalho preparatório Passo 3 - Escolha a metodologia de pesquisa Passo 4 - Selecione a amostra Passo 5 - Elabore o questionário Passo 6 - Escolha o método de realização dos questionários Passo 7 - Implemente o estudo no terreno Passo 6 - Analise os resultados INTRODUÇÃO Para servir os seus clientes de forma eficiente, o fornecedor deve estar certo de quais são as múltiplas necessidades do…

DESENVOLVIMENTO DA PESQUISA DE CAMPO, AMOSTRA E QUESTIONÁRIO PARA REALIZAÇÃO DE UM ESTUDO TIPO SURVEY SOBRE A APLICAÇÃO DO QFD NO BRASIL José Antonio Carnevalli Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção – UNIMEP, Rodovia SP 306, Km 1, 13450-000 Santa Bárbara d´Oeste, SP Paulo Augusto Cauchick Miguel Núcleo de Gestão da Qualidade & Metrologia, Faculdade de Engenharia Mecânica e de Produção UNIMEP, Rodovia SP 306, Km 1, 13450-000 Santa Bárbara d´Oeste, SP Abstract:…

ORAGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS A área conhecida como Organização, Sistemas e Métodos (OSM) surgiu em vista da necessidade de se organizar as atividades executadas dentro das organizações, que sofrem influências de fatores externos, e da busca da eficiência, tendo em vista o alcance da eficácia. “As organizações não podem ser estáticas, já que são compostas por seres humanos e voltadas para um mercado consumidor em constante mutação, confrontando-se, assim, duas realidades: uma interna…

1.0 Conceitos de Cargo O conceito de cargo como o conceito de departamento é um subproduto do modelo burocrático de organização. Ele é uma decorrência do método cartesiano e da divisão do trabalho organizacional que imperou durante quase toda a era industrial. O conceito cargo ou departamento são definidos, imutáveis e permanentes dentro de uma concepção burocrática. Por isso que na era da informação, esse modelo organizacional não se adaptou pois ele não tem flexibilidade, agilidade,…

1- Introdução O Desdobramento da Função Qualidade (QFD) é um método de desenvolvimento de produtos e serviços, que busca identificar quais são os desejos e exigências dos clientes, para projetar produtos e serviços que os satisfaçam (OHFUJI et al., 1997). O QFD foi criado no Japão no final da década de 60, sendo logo também utilizado em outros países, devido aos seus benefícios. O objetivo deste trabalho é apresentar a metodologia e técnicas de coleta de dados para verificar o grau de…