Mapeamento de processos

CURSO GESTÃO FINANCEIRA ATIVIDADE ESTRUTURADA – MAPEAMENTO DE PROCESSOS DA EMPRESA CENTRO AUTOMOTIVO MA SÃO PAULO 2013 ATIVIDADE ESTRUTURADA DE MAPEAMENTO DE PROCESSOS DA EMPRESA CENTRO AUTOMOTIVO MA Trabalho apresentado à disciplina de Gestão de Processos do Curso de Gestão Financeira da Faculdade Estácio de Santo André sob orientação do Prof. Ramiro Gomes do Paço. SÃO PAULO 2013 SUMÁRIO 1. MAPEAMENTO DE PROCESSOS DA EMPRESA CENTRO AUTOMOTIVO MA 4 1.1 Histórico da Empresa 4 1.2 Missão, visão e valores da empresa 4 1.3 Organograma da Empresa 4 2. ENTREVISTAS E OBSERVAÇÕES “IN LOCO” 5 2.1 Marcos Sanches Martin (Proprietário) 5 3. DEFININDO O MACROPROCESSO, PROCESSO, ATIVIDADES E TAREFA 5 5 4. FLUXOGRAMAS ATUAL E SUGERIDO 5 4.1 Fluxograma atual 6 4.2 Fluxograma sugerido 6 6. JUSTIFICATIVA PARA A ALTERAÇÃO DO PROCESSO 8 No processo atual o cliente chega na empresa e apresenta os defeitos que ele notou que devem ser reparados. Sugerimos que seja montado um sistema de check-list onde o gerente de produção utiliza a mão de obra disponível dentro da oficina e verifica todos os itens de motor, câmbio, freio, suspensão e elétrica para poder passar uma informação precisa do estado do veículo ao cliente, tendo em mãos um orçamento pronto e convidando o mesmo para comparecer até a loja para que não seja

SENAC – SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL CURSO TÉCNICO EM SEGURANÇA DO TRABALHO PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DE MELHORIAS ATRAVÉS DOS 5S NO CENTRO AUTOMOTIVO CIELO EM TRÊS MARIAS Três Marias/MG. Agosto/2012. Flávia Rafaela de Souza Pereira Franciele Roldão de Souza Itamar Barbosa da Silva Samara Laisa de Souza Reis Samara Lopes Fonseca PROJETO DE IMPLANTAÇÃO DE…

SOCIEDADE DE EDUCAÇÃO NOSSA SENHORA DO PATROCÍNIO - SENSP CENTRO UNIVERSITÁRIO NOSSA SENHORA DO PATROCÍNIO – CEUNSP FACULDADE DE ENGENHARIA E ARQUITETURA CURSO DE ENGENHARIA MECATRÔNICA MOLAS HELICOIDAIS (LEI DE HOOKE) Salto 2014 A IMPORTÂNCIA DA AUTOMATIZAÇÃO DOS PROCESSOS INDÚSTRIAIS E SUA RELAÇÃO NO SETOR AUTOMOTIVO Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso de Engenharia…

BEATRIZ ALMEIDA DA SILVA VAGNER MARTINS CABRAL VÍVIAN CARLA RODRIGUES DA SILVA WELQUISLEY CEIFA CARLOS CENTRO AUTOMOTIVO APARECIDA DE GOIÂNIA 2011 FACULDADE NOSSA SENHORA APARECIDA DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS EXATAS E DA TERRA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS BEATRIZ ALMEIDA DA SILVA VAGNER MARTINS CABRAL VÍVIAN CARLA RODRIGUES DA SILVA WELQUISLEY CEIFA CARLOS CENTRO AUTOMOTIVO Projeto Centro Automotivo apresentado à…

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE Centro de Ciências Sociais e Aplicadas QUALIDADE DE SERVIÇOS EM SEGUROS Caio Tadeu Finzch Pedro Amaral Lins Júlio Moschetto Vitor Garcia Moço Wallace Chrispim Barueri 2013 Caio Tadeu Finzch Pedro Amaral Lins Júlio Moschetto Vitor Garcia Moço Wallace Chrispim QUALIDADE DE SERVIÇOS EM SEGUROS Projeto do Trabalho de Graduação Interdisciplinar apresentado ao Centro de Ciências Sociais e…

ELETROMECÂNICA CAPÔ COM AMORTECEDOR HIDRÁULICO ADNAILSON SILVA ADRE MELO ANDERSON OTÁVIO COSME MOREIRA DANILO FERREIRA JOSELITO SANTOS LEANDRO NASCIMENTO SALVADOR 2012 ESCOLA BAHIANA DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA CURSO TÉCNICO EM ELETROMECÂNICA CAPÔ COM AMORTECEDOR HIDRÁULICO Trabalho apresentado como requisito parcial para avaliação da disciplina de Projetos e Pesquisas, módulo 02, do curso Técnico em ELETROMECÂNICA, da Escola Bahiana…

não é uma questão de sorte, mas uma questão de escolha; não é uma coisa que se espera, mas que se busca." William Jennings Bryan Resumo Trabalho com o desenvolvimento de um software para o gerenciamento de uma oficina mecânica. O Workshop Manager é um software exclusivamente desenvolvido para o Centro Automotivo Plater, estabelecimento usado como base para esse trabalho. Com o aumento da abertura de pequenas oficinas mecânicas, segundo profissionais da…

Centro Paula Souza Escola Técnica Estadual Dr. José Luiz Viana Coutinho Classe Descentralizada de Sud Mennucci Curso Técnico em Administração Clima Organizacional: Um estudo de caso na empresa Marola Auto Peças e Centro Automotivo Ltda. - ME Anai C. Garuze Julio Cesar dos santos Sud Mennucci 2011 Escola Técnica Estadual Dr. José Luiz Viana Coutinho Anai C. Garuze Julio…

tipo de problema. O Centro Automotivo Ataíde surgiu a partir da observação de um setor bastante promissor na economia, que gera grandes oportunidades de negócios, ou seja, Necessidade da troca de óleo e baterias de carros. O Centro Automotivo Ataíde acredita que a gestão de negócios de uma oficina atualmente é tão importante quanto à qualidade técnica dos serviços prestados para atingir de forma eficaz os objetivos organizacionais. Com o aumento da frota de carros em Brasília, os…

14/01/2013 15:09Carta Capital (SP): O motor do incentivoPor Samantha MaiaIndústria | O novo regime automotivo estimula a inovação, mas as metas modestas podem limitar os resultados a apenas outro ciclo de aumento da produçãoO parque industrial das montadoras no Brasil crescerá 10%, segundo os planos das primeiras 27 empresas habilitadas ao novo regime automotivo. O Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC) diz que os investimentos somam até agora 5,5 bilhões de…