Mc donalds

A EMPRESA – McDonald´s Quem somos. Líder no segmento de serviço rápido de alimentação, o McDonald´s se destaca pela qualidade dos produtos e do atendimento. O McDonald´s é a maior e mais conhecida empresa de serviço rápido de alimentação do mundo. Presente em 118 países, mais de 31 mil restaurantes, onde trabalham 1,6 milhão de funcionários que alimentam diariamente mais de 48 milhões de clientes. No Brasil, a rede é operada desde 2007 pela Arcos Dorados, máster franqueada da marca McDonald´s em toda a America Latina. Presente no país desde 1979, o mercado brasileiro é um dos oito maiores da corporação e está entre os cinco de maior crescimento desde 2000, com mais de 1,6 milhão de pessoas passando diariamente pelos restaurantes. Atualmente são mais de 2400 pontos-de-venda, entre restaurantes, quiosques e McCafé, distribuídos em todas as cinco regiões, 48 mil funcionários e R$ 249 milhões em impostos arrecadados e contribuições sociais. Em 2009, foram abertos 102 pontos de venda no Brasil, sendo uma media de 2 unidades abertas por semana: (22 restaurantes – média de 18 novos restaurantes a cada 12 meses, 11 McCafé e 69 quiosques). Nesse período, a empresa chegou a novas cidades como Caruaru (PE), Vitória da Conquista (BA) e Porto Velho (RO): hoje ela esta atuando em 143 cidades, onde atende 1,6 milhão de clientes por dia. Este ano a empresa inaugurou o 600° restaurante e pretende chegar a novos 40…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS. PROCESSOS ORGANIZACIONAIS E GESTÃO DE PESSOAS. RIBEIRÃO PRETO / SP 2011 ARCOS DOURADOS COMÉRCIO DE ALIMENTOS LTDA (MCDONALD`S) PROCESSOS ORGANIZACIONAIS E GESTÃO DE PESSOAS. Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas dos 4º semestre, do curso de…

necessários para a produzir; 3-Medir a eficiência de um processo significa: (B) Avaliar a extensão com que a demanda de recursos é minimizada e o desperdício é eliminado. Geralmente relacionada à produtividade; Conteudo 3 1-Seja em São Paulo, Lisboa, Moscou ou Nova York, o cliente que faz seu pedido em um caixa do McDonald´s vai encontrar o mesmo produto, caracterizado pela mesma qualidade, rapidez no serviço e preços baixos. No entanto, o cliente não se dá conta do processo…

criação de novas circunstâncias. 4) “O processo operacional do McDonald´s em como objetivo alcançar a consistência e a uniformidade em todas as lojas. Os tempos e movimentos de todas as tarefas executadas na cadeia de fast-food são rigorosamente cumpridos pelos funcionários. A forma como se colocam os dois hambúrgueres na chapa, a temperatura ideal que ela deve manter, o tempo correto para virar os hambúrgueres, a quantidade adequada de alface, queijo, molho especial, cebola, picles e o…

motivação, integração e harmonia, ou seja, quando a equipe está engajada e trabalha com responsabilidade e comprometimento. 6ª “Seja em São Paulo, Lisboa, Moscou ou Nova York, o cliente que faz seu pedido em um caixa do McDonald´s vai encontrar o mesmo produto, caracterizado pela mesma qualidade, rapidez no serviço e preços baixos. No entanto, o cliente não se dá conta do processo produtivo que está por trás da preparação do Big Mac, da batata frita e até mesmo da bebida que escolheu. O…

......................................10 10-Compromisso Ambietal.......................................................................................11 11 - Mc Dia Feliz......................................................................................................11 12 - Programas Sociais............................................................................................12 13 - Instituto Ronald Mc Donald’s…

13 2.3.2 Ronald McDonald.......................................................................................... 14 2.3.3 Onda Saudável.............................................................................................. 15 2.3.4 Embalagens................................................................................................... 15 2.3.5 Evolução da imagem e campanhas que fizeram história.............................. 16 2.4 Público Alvo e suas…

DE APRENDIZAGEM COMERCIAL – SENAC SÃO PAULO 2004 FÁBIO LUIZ TADEU PESCARA SEGURANÇA, SAÚDE E ERGONOMIA APLICADA A RESTAURANTE FAST-FOOD Projeto de Gestão, Saúde e Segurança do Trabalho, desenvolvimento para Empresa Mc Donald´s Comércio de Alimento Ltda, com atividade em Fast-Food, apresentado ao SENAC – VILA PRUDENTE, como requisito para a obtenção do título de TÉCNICO EM SEGURANÇA DO TRABALHO. SÃO PAULO – 2004 01 - IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA…

lados e não somente do segmento em que a empresa esta inserida. Isso se deve a mudanças ocorridas no comportamento do consumidor que está cada vez mais exigente e informado, fazendo com que os restaurantes fast-foods se empenhassem em conquistar novos mercados, oferecendo qualidade e praticidade aos seus clientes. Partindo dessa máxima foi elaborado este plano de negócios. A proposta é agregar valor aos serviços já prestados pelo Mcdonald‟s São José dos Campos, incluindo uma…

sua parte e o aluno deve fazer a dele Críticas, sugestões e elogios: Papo aberto, liberdade de expressão e respeito a opinião Pense nisso: “Críticas construtivas” que não são ditas a quem de direito não constroem. Às vezes, destroem. Instrutor: WAGNER CARVALHO GESTÃO E ANÁLISE DO DESEMPENHO ADMINISTRATIVO EM BUSCA DE CONCEITOS Busco a participação do aluno...... O que é “Gestão”? O que é “Análise”? O que é “Desempenho” ? GESTÃO E ANÁLISE DO DESEMPENHO…