Case Happy Way

brinquedos de plástico e borracha para crianças de até 10 anos de idade e tem uma ótima reputação no mercado. Seus produtos são oferecidos ao mercado através de site eletrônico (e-commerce) e entregues para todo Brasil. A HappyWay atende tanto ao mercado atacadista, quanto ao varejista, fornecendo seus produtos para pequenos comércios e também diretamente ao consumidor final. Devido a sua estratégia de crescimento e modernização, a HappyWay está empenhada na implementação de novas soluções tecnológicas que venham a contribuir para a expansão de seu mercado consumidor, afirmando ainda mais sua posição de destaque no segmento. 3 FACET – Faculdade de Exatas e Tecnologia Indústria de Brinquedos HappyWay Ltda 2. O PROJETO A HappyWay está convidando algumas “empresas” do mercado de TI para participar de um processo de elaboração de um projeto de um sistema de CRM – Customer Relationship Management – Gestão do Relacionamento com o Cliente, que envolve: 1. Especificação de um sistema de CRM – Customer Relationship Management – Gestão do Relacionamento com o Cliente; 2. Especificação de novos equipamentos para a implementação dos serviços desejados. É de suma importancia que esta solução seja integrada aos sistemas já existentes, principalmente, o e-commerce, SAC e ERP. E-commerce, ou comércio eletrônico, é o que permite a compra e venda de produtos e serviços pela Internet, por meio de lojas virtuais. Para a HappyWay, a implantação recente…

Sumário 1. MICROECONOMIA 2 2. MACROECONOMIA 3 3. ECONOMIA INTERNACIONAL 4 4. IMPACTO DA INFORMÁTICA 5 CONCLUSÃO 7 BIBLIOGRAFIA 8 1. MICROECONOMIA A Microeconomia é o ramo da ciência econômica responsável por estudar os comportamentos dos indivíduos perante as variações das variáveis econômicas. Ela analisa a formação de preços e a quantidade de um produto ou serviço. Estuda o funcionamento da oferta e da demanda (procura) na formação do preço. Ela tem como objetivo…

O crescimento do e-Commerce no Brasil de 2000 à 2012 Comparação com o modelo de varejo tradicional e mercados já consolidados e cases de Copy cats de sucesso. * Comportamento dos e-Consumidores (Classes sociais, grau de escolaridade, faixa de renda, percentual de gasto); * Crescimento do emprego – Impacto na Economia, percentual de crescimento, setores, perfil profissional. * Melhorias, novas tendências e tecnologias (m-Commerce, s-Commece, t-Commerce, Web 3.0, e-Commerce…

............................................................05 7 QUADRO TEÓRICO......................................................................................07 7.1 O impacto da tecnologia de informação nas organizações..................07 7.2 O uso da internet nas organizações........................................................09 7.3 O comércio eletrônico...............................................................................10 7.4 O ambiente negocial…

UNIFIEO – CENTRO UNIVERSITÁRIO FIEO ANDRESSA BORGES E-COMMERCE: BENEFÍCIOS COMERCIAIS PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS E SEU IMPACTO NA ECONOMIA BRASILEIRA Osasco 2013 UNIFIEO – CENTRO UNIVERSITÁRIO FIEO ANDRESSA BORGES E-COMMERCE: BENEFÍCIOS COMERCIAIS PARA MICRO E PEQUENAS EMPRESAS E SEU IMPACTO NA ECONOMIA BRASILEIRA …

10116257 HIGOR HENRIQUE BORGES R RA 10116258 KAMILA MALLMANN RA 10116261 ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA E ORÇAMENTÁRIA: IMPACTOS DO E – COMMERCE NA ECONOMIA São Paulo 2011 EVELYN VENTURA 10122812 GUSTAVO TADEU CIBELLA DOS REIS RA 10116257 HIGOR HENRIQUE BORGES R RA 10116258 KAMILA MALLMANN RA 10116261 ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA E ORÇAMENTÁRIA: IMPACTOS DO E – COMMERCE NA ECONOMIA …

Atividade Prática sobre A Importância dos setores econômicos, apresentada à disciplina Economia Brasileira, do Curso Administração da FNC – Faculdade Nossa Cidade, sob orientação do Professor Fernando Antunes Maciel. Carapicuíba – SP Setembro/2012 Sumário Histórico 3 1. Internet 3 2. Comercio Eletrônico 3 3. Tipos de Comércio eletrônico: 4 3.1 B2B - BUSSINES-TO-BUSSINES 4 3.2 B2C – BUSSINES-TO-CONSUMERS 4 3.3 B2E - Business to Employee 4 3.4 C2B –…

Fundação Getúlio Vargas CEAG Trabalho Individual Grupo F - Carrefour A.C.N. Novos Modelos de Empresa Prof. Leopoldo A. Oliveira São Paulo – SP 06/2011 Índice 1. Análise Pessoal do Trabalho do Grupo 3 2. Comparativo entre os Trabalhos dos Grupos 4 2.1. Cenários 4 2.2. Fatores Chaves 4 2.3. Matriz de Impacto x Grau de Incerteza 5 2.4. Ameaças e Oportunidades, Pontos Fortes e Fracos 5 2.5. Matriz de importância x…

Grupo: Larissa Ramalho e Rafael Coloma Estrutura da Análise  Situação Atual e Registro do Setor  O Setor  A Empresa  Matriz Impacto x Grau de Incerteza  Matriz Importância x Desempenho  Implementação Estrutura da Análise  Situação Atual e Registro do Setor  O Setor  A Empresa  Matriz Impacto x Grau de Incerteza  Matriz Importância x Desempenho  Implementação Linha de Tempo - Brasil Formatos de Varejistas Mercado Varejista Mundial Ranking…

eletrônico (e-commerce), sendo então referido como um emergente em constante mutação na área de gestão empresarial e a nível de tecnologia de informação. Existe um grande campo que pode ser abordado no e-commerce como a publicidade e diversidade nos clientes que utilizam de diferentes mercados de compras on line, já existe alguns autores que destacam a cerca do assunto em diferentes áreas, contudo é visível uma confusão e mal entendidos em torno da área, o que causa o sentimento de…