max Planck

Caso: Líder ou Controlador de Placar? 59 Durante muitos anos Christopher Steffen jogou nas grandes ligas: foi diretor da Chrysler, Honeywell, Eastman Kodak e Citicorp. Mas apesar de ter desenvolvido um impressionante currículo em finanças e controle de custos, parece encontrar problemas em todos os lugares para onde vai. 59 8.0 Motivação no Trabalho e Recompensas 61 8.2 Motivação Básica e Questões de Recompensa 61 Quais Necessidades Básicas as Pessoas Procuram Satisfazer? Alguns referenciais teóricos identificam essas necessidades básicas. 61 Possuir “Metas Específicas” Aumenta a Motivação? A teoria da fixação de metas afirma o seguinte: metas específicas aumentam o desempenho; quando aceitas, as metas difíceis promovem alto desempenho; e feedback sobre as metas resulta em melhor desempenho. Se os funcionários participam no estabelecimento de suas próprias metas, seu desempenho será melhor? Embora não haja evidências conclusivas, a participação realmente encoraja os funcionários a fixar e aceitar metas mais difíceis. Três outros fatores influenciam na relação metas-desempenho: comprometimento com a meta, auto-eficácia adequada e cultura nacional. Quando um indivíduo está comprometido com a meta, não a reduzirá ou abandonará. Auto-eficácia refere-se à convicção do indivíduo de que ele é capaz de executar uma tarefa. E a teoria do estabelecimento de metas é condicionada pela cultura. 63 9.0 Comunicação Interpessoal 69 A Importância das Habilidades Interpessoais…