educação corporativa

Anhanguera – Uniderp Centro de Educação a Distância Curso Superior Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS DISCIPLINA: EDUCAÇÃO CORPORATIVA Campo Grande/MS 2012 1.Apresentação A Brasil Comunicações é a empresa de serviços de call center da Embratel. Ganhadora de vários prêmios de excelência no atendimento, a empresa faz da qualidade a sua marca no relacionamento diário com seus clientes via telefone, chat, videochat e email. Integrante do grupo internacional América Móvel, a Brasil Comunicações conta com mais de nove mil colaboradores, que trabalham em um dos seis Call Centers espalhados pelo país: Goiânia (GO), Ribeirão Preto (SP), Vila Velha (ES), Macaé (RJ), Rio de Janeiro (RJ) e Juiz de Fora (MG). Todos são certificados pelas normas ISO 9001. 2.DIAGNÓSTICO O diagnóstico será realizado na Brasil Comunicações, no setor de gestão empresarial, que é responsável pelo controle de processos, metas, qualidade da empresa, entre outros. O diagnóstico tem como objetivo detectar possíveis fatores limitantes da eficácia da organização, analisando a estrutura da organização visando o reconhecimento de suas potencialidades e dificuldades, os pontos fracos e fortes, oportunidades e ameaças, discutindo e sugerindo alternativas de ações e implantação de soluções sanando seus problemas, para o melhor desempenho da empresa. Através das questões mencionadas, justifica-se a importância de se realizar um diagnóstico…

INTRODUÇÃO As organizações utilizam da educação corporativa com o intuito de desenvolver, treinar e direcionar a formação de seu capital humano. Desse modo, todos os treinamentos internos e especialmente a percepção da necessidade de um treinamento serão atendidos, com a possibilidade de utilizá-la para o desenvolvimento de todos os colaboradores incluindo funcionários, clientes, fornecedores. Através deste projeto, serão apresentadas as justificativas, os diagnósticos e os objetivos,…

Universidade Anhanguera – UNIDERP Centro de Educação a Distância ATPS – Projeto de Educação Corporativa Disciplina: Educação Corporativa Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos Tutor à distância: Andréa Lydia Ahlert Gerneci Aparecida Dias - 4942923412 Maurício Ruiz Sudo - 4918918132 Fabiana…

........................................... 4 1.1 História .......................................................................................... 4 1.2 Quem é e o que faz ....................................................................... 4 1.3 Missão ........................................................................................... 5 1.4 Visão ............................................................................................ 5 1.5 Valores…

GRUPO – 4º SEMESTRE PRODUÇÃO EM GRUPO – 4º SEMESTRE DIAGNÓSTICO de práticas de gestão de pessoas Trabalho apresentado ao Curso Tecnologia de Gestão de Recursos Humanos da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas: Desenvolvimento de Pessoas; Qualidade de Vida e Segurança no Trabalho; Gestão do Conhecimento e Educação Corporativa; Seminário IV. Professor Carlos Eduardo de S. Gonçalves Professora Marilúcia Riciere…

INTRODUÇÃO A obra tem bastantes temas diversos como á: qualidade de vida no trabalho á educação corporativa, comunicação interpessoal, gestão estratégica, recrutamento e seleção, avaliação de desempenho e entre outros. O livro quer passar de formar claras para o leitor aspectos importantes para uma organização através de temas que trazem informações conduzindo o leitor a entender teorias e praticas essenciais para uma organização. A importância do conhecimento para nos leitores futuros…

MOGI DAS CRUZES “O valor de uma Gestão comprometida em agregar saúde, reduzir riscos e promover a segurança corporativa”. São Paulo, SP 2010 UNIVERSIDADE DE MOGI DAS CRUZES “O valor de uma Gestão comprometida em agregar saúde, reduzir riscos e promover a segurança corporativa”. Professores Orientadores: Paulo Sérgio Cruciani, Fátima Regina Giannasi Severino, Marisa de Fatima Pocas Alves dos Santos, Regina…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD) Curso Tecnologia Em Gestão De Recursos Humanos Polo. Aquidauana PROJETO DE EDUCAÇÃO CORPORATIVA Aquidauana - MS Novembro/2014 UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA (CEAD) Curso Tecnologia Em Gestão De Recursos Humanos Polo. Aquidauana Adriana dos Santos Gomes RA: 421989 Leandro Cardoso da Silva RA: 407875 Lucilene Vieira E Sales RA:75366445095 Mariângela de Sousa…

AUTOAPRENDIZAGEM II PROJETO VOLTADO PARA A IMPLANTAÇÃO DO SETOR DE RECURSOS HUMANOS EM UMA EMPRESA PRIVADA, DEMONSTRANDO SUA APLICABILIDADE PROFESSOR-TUTOR EAD PROFA Espe. Lúcia Helena Miranda CAMPO GRANDE/MATO GROSSO DO SUL OUTUBRO-2013 Marcelo Paulo de Souza Soares RA 403802 Patrícia Oliveira de Almeida RA 403879 Tereza Gutoski dos Santos RA 400727 Tyago Ricardo Souza Marques RA 398611 PROJETO VOLTADO PARA A IMPLANTAÇÃO DO SETOR DE RECURSOS…

seus conceitos e contribuído para a melhoria do Projeto. Agradecemos à equipe do Centro de Inovação em Educação da Valer – Universidade Corporativa Vale – pelo apoio na obtenção de dados sobre a empresa e na elaboração de figuras e gráficos para o projeto. Agradecemos à Construtora Bormac, por ter-nos cedido o espaço físico para a realização das reuniões da equipe nos finais de semana. Agradecemos a Damião Gaspar de Oliveira, que incentivou uma das integrantes da equipe a…