Desafios Da Administração No Mcdonald S Brasil

funcionamento de uma empresa existente no mercado utilizando de dados reais. Com o enfoque da disciplina Controladoria, consegui mostrar nitidamente que as funções da controladoria estão voltadas, principalmente, para amparar a administração na determinação de políticas de planejamento e execução. Paralelamente, foi utilizada uma pesquisa para melhor exemplificar a aplicabilidade da controladoria e suas ferramentas no setor da empresa. Aliado ao estudo da…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DO PIAUÍ CAMPUS PROFESSORA NAIR BEZERRA PEREIRA ALVES CURSO: BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO MARKETING EMPRESARIAL: O PODER DA MARCA JOSÉ GENILDO FEITOSA FRONTEIRAS – PI 2009 José Genildo Feitosa MARKETING EMPRESARIAL: O PODER DA MARCA Monografia apresentada ao Programa de Graduação da Universidade

para obtenção do título de Bacharel em Administração com Habilitação em Marketing, na Universidade do Vale do Itajaí, Centro de Educação Balneário Camboriú. Orientador: Profº MSc. Marcos Aurélio Batista, MSc. Balneário Camboriú 2008 3 KAREN OLIVEIRA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UMA ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DO BANCO SAFRA Esta monografia foi julgada adequada para obtenção do título de bacharel em Administração e aprovada pelo Curso de Administração – Ênfase em Marketing da…

considerando-se o tempo de duração de serviços. Há também a classificação de serviços com base na relação da tangibilidade/intangibilidade. Uma classificação do IBGE dá uma idéia melhor de todos esses tipos comercializados no Brasil. Segundo a classificação do IBGE, os serviços podem ser: * Serviços de alojamento e alimentação; * Serviços de reparação, confecção e manutenção; * Serviços de higiene pessoal, saunas, termas e fisioterapias.…

uma pesquisa sobre o relacionamento dos clientes com a marca. Na etapa seguinte classifica a empresa que tenham as características de ter seu Capital Aberto, ou seja, que suas ações sejam negociadas através da bolsa de valores, além de ter a administração ou comando brasileiro, e tratando-se do segmento financeiro há a distinção entre o serviço de Banco de Varejo e Seguradoras. Outro item tão importante quanto os demais é o lucro da marca, onde há a avaliação do valor de mercado ou…

brasileiro. Mesmo nas indústrias existem atividades de serviços. São chamados os “serviços ocultos” – elos de ligação, da indústria ao consumidor. O Setor de Serviço é bem maior e muito mais importante para a sociedade do que possa parecer. No Brasil mais que 56% da população em idade ativa está alocada no setor de serviços. Estamos imersos numa sociedade de serviços. Entretanto, administrar serviços é algo complexo e desafiador. O descuido com a qualidade, desatenção às…

deve-se consultar normas e dicionários para verificar a forma correta. Exemplo: edição (ed.); organizador (org.); optamos por grafar os títulos de periódicos por extenso. Caso necessário, consultar a norma NBR 6032/1989. Exemplo: RAE (Revista de Administração de Empresas); JADA (Journal of the American Dental Association); RT (Revista dos Tribunais). 5 2 DICAS PARA LEITURA E REDAÇÃO 3 ESTRUTURA DO TRABALHO CIENTÍFICO (NBR 14724/2006) O primeiro passo para iniciar uma monografia…

PACIENTE INTEGRADO PARA HOSPITAIS: um estudo de caso Monografia apresentada para obtenção do Certificado de Especialização MBA Gerência de Tecnologia da Informação do Departamento de Economia, Contabilidade e Administração da Universidade de Taubaté. Orientador: Prof. Dr. Edson Aparecida de Araújo Querido Oliveira TAUBATÉ – SP 2010 JOÃO LUIZ GAMA AS DIFICULDADES DE IMPLANTAÇÃO DO PRONTUÁRIO ELETRÔNICO DO…

um "algo mais" que facilite a venda. ▪ Oferta: é definida como o conjunto das diversas quantidades que os produtores estão dispostos a produzir e oferecer, por unidade de tempo. ▪ Marca: é uma oferta de uma fonte conhecida. Uma marca como McDonald´s encerra muitas associações na mente das pessoas: hambúrgueres, diversão, crianças, arcos dourados, fast-food etc. Estas associações constituem a imagem da marca. ▪ Valor: é o que proporciona a satisfação do consumidor e é a razão…

ferramenta utilizada para os resultados de dados do mercado foi o Sistema de Pesquisa de Marketing. ATIVIDADE 2 – 0,8 Pergunta 1 0,2 em 0,2 pontos Leia o trecho a seguir: “Na contra mão de uma tendência mundial, a circulação do jornal impresso no Brasil cresceu em 2007, 12% em relação ao mesmo período do ano anterior, bem como aconteceu na China e na Índia, obviamente com percentuais maiores. Este aumento na circulação da mídia impressa deve-se ao fato do crescimento, ou do…