Aula 4

seria a melhor alternativa? Escolha uma: Manter-se discreto ao problema e, se possível, ignorar a situação. Contar para outro colega que é seu amigo e ouvir seu conselho. Conversar com seu chefe. Tratar a situação com o envolvido no problema. Parabéns, você acertou a resposta. A melhor alternativa é falar diretamente com a pessoa. Expor para todos suas dificuldades. Questão 2 Correto ... ... Texto da questão O líder de uma dada equipe é muito cordial, simpático e gentil, sendo que está sempre elogiando seus subordinados e parabenizando-os em qualquer situação. Podemos considerar que esse líder faz uso de que tipo de feedback? Escolha uma: Corretivo. Positivo. Formal. Insignificante. Parabéns, você acertou a resposta. Dar parabéns de maneira indiscriminada torna-se insignificante para o desenvolvimento da equipe. Informal. Questão 3 Correto ... ... Texto da questão Os conflitos devem ser geridos com o intuito de resolvê-los e não criar novos conflitos. Para isso, algumas ações são necessárias, dentre elas, podemos citar: Escolha uma: Estabelecer uma relação de amizade com aquele que você dará o feedback, assim vocês poderão resolver o problema e continuar trabalhando juntos. Evitar conversar sobre o problema de forma direta com os envolvidos, prefira falar com toda a equipe e esperar que haja maturidade para que todos possam compreender e resolver o problema. Identificação dos conflitos, monitoramento do ambiente, administração do problema, evitar…

Processo Decisório “Uma decisão é uma escolha entre duas ou mais alternativas ou possibilidades de ação para resolver problemas ou aproveitar oportunidades.” “Problemas – situações que ocorrem quando o estado atual das coisas é diferente do estado desejado das coisas.” “Oportunidade – situação que ocorre quando as circunstâncias oferecem a uma organização a chance de ultrapassar seus objetivos e metas estabelecidos.” Dificuldades no processo de resolver problemas: • Confusão…

Check, Action), também conhecido como Ciclo de Shewhart, Ciclo da Qualidade ou Ciclo de Deming, é uma metodologia que tem como função básica o auxílio no diagnóstico, análise de problemas organizacionais, sendo extremamente útil para a solução de problemas. (QUINQUIOLO, 2002). O ciclo PDCA, ferramenta utilizada pelas empresas para o gerenciamento da melhoria continua. O PDCA é composto por etapas, que em seu idioma de origem significa, PLAN, DO, CHECK, ACT, que traduzido para o…

Aumentava o poder do cliente, pois este agora detinha o poder de escolha. O princípio é tão óbvio que seria absurdo tentar demonstrá-lo. Vê-se que o (verdadeiro) marketing se preocupa em satisfazer necessidades e não em “cria-las”. Portanto, o marketing não é um vilão, ele é uma ferramenta importante para o equilíbrio. Para a American Marketing Association, o marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para…

Processo Decisório e Resolução de Problemas PROCESSO DECISÓRIO E RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS Introdução à Administração Processo Decisório e Resolução de Problemas TÓPICOS DESTE CAPÍTULO COMO DEFINIR DECISÕES TIPOS DE DECISÕES PROCESSO DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS MODELO RACIONAL E MODELO INTUITIVO DE DECIDIR FATORES QUE AFETAM O PROCESSO DECISÓRIO PROBLEMAS NO PROCESSO DECISÓRIO ESTRUTURAÇÃO DO PROCESSO DE RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS ESTUDO DE CASO: Comandante Fred OBJETIVOS…

COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Trabalho Integrado de Administração PIPA – III SÃO PAULO 2011 FICHA DE COMPOSIÇÃO DA EQUIPE PIPA 2011 DATA: 17/03/2011. |Nome da empresa / organização: Ka Solution Tecnologia em Software Ltda …

Engenharia de Requisitos - Análise do Problema Nosso Objetivo • Utilizar os 5 passos da Análise do Problema para entender o PROBLEMA e as NECESSIDADES do Cliente a fim de levantar as CARACTERÍSTICAS da SOLUÇAO antes de iniciar o seu desenvolvimento N P C R S Definição de Problema • De acordo com Gause e Weinberg (1989): – Um problema pode ser definido como a diferença entre coisas que são desejadas e coisas que são percebidas Definição de Problema desejado percebido…

MÓDULO 3 Unidade 1 – Aspectos da Oportunidade de Negócios As ideias quase sempre são uma nova combinação de elementos já existentes. A junção de ideias é a base do processo criativo. Para que haja geração de conceitos novos é preciso fundir ideias distintas, se o objetivo é inovar, é necessário utilizar informações de naturezas distintas, desconexas até o momento. Oportunidade de negócios surgem quando duas ou mais ideias são conectadas. Misturar, fundir, adaptar e melhorar aspectos de…

O trabalho do gerente executivo: uma visão geral e crítica Quando é medido o comportamento e insuficiente para explicar as funções administrativas se não forem levantadas as escolhas disponiveis ao ocupante do cargo. Quando é medido o comportamento a atividade de ronda pela fabrica é indiferente para o executivo que vai motivar seus funcionarios ou aquele que busca melhorias. Quando são examinados as escolhas, as ações dos executivos são bem distinto. A lição aprendida da…

Decisão é uma escolha tomada com base em propósitos, é uma ação orientada para determinado objetivo e o alcance deste objetivo determina a eficiência do processo de tomada de decisão; Decisões são consideradas essência da administração porque são elas que definem todos os aspectos da vida de uma organização, atingindo todas as áreas funcionais da empresa. 2. Decisões Programadas: são soluções para situações repetitivas e estruturadas, determinadas por abordagens específicas para as…