Apostila Téc Secret 2015 1

Gerenciamento do Tempo Gestão do Tempo Gerenciamento do tempo do Executivo Desperdiçadores e Economizadores do tempo Diferenças entre tarefas urgentes e tarefas importantes 4 - Recepção, Acolhimento e Atendimento Presencial (Público Interno e Externo da Empresa) Definição de atendimento e recepção Atendimento presencial, à distância e online Atendimento Telefônico Código de Soletração Nacional e Internacional Recepção (atendimento ao público interno e externo) Atendimento e cuidados com visitantes nacionais e estrangeiros Relacionamento com o chefe, clientes, visitantes e colegas da empresa Problemas de relacionamento O papel do(a) secretário(a) como relações públicas 5 - Recepção, Controle de Correspondências e Documentos Recepção e Controle de Correspondência Recepção e Controle de Documentos 6 – Organização de Viagens Nacionais e Viagens Internacionais Viagens Nacionais Aéreas Marítimas Rodoaéreas e Táxi aéreo Terrestres (Rodoviárias, carro e trens) Viagens Internacionais Aéreas Marítimas e Rodoviárias 7 – Documentação e Arquivo Conceito e Importância; Organização de arquivos; Equipamentos e Acessórios; Regras práticas para manter o arquivo atualizado Temporalidade 8 – Sistemas e Métodos de Arquivamento Sistema de arquivamento nas empresas e órgãos públicos 2 Curso Secretariado Executivo Bilíngue Técnicas Secretariais Métodos de Arquivamento: Alfabético; Numérico e Alfanumérico. • Alfabético o Alfabético Específico ou Assunto o Alfabético Geográfico o…

modernidade do início do século XXI. 8 ANA LÚCIA DE CASTRO Neste sentido, o texto de Edson Farias discute o tema da cultura popular de massa, relacionando-o aos processos de modernização e aos fenômenos produzidos pela espetacularização da cultura e das tradições locais. Para tanto, vincula economia, políticas públicas, processos de afirmação identitária e resgate da cidadania, na construção de um quadro de relações que procura elucidar as formas como pequenas comunidades se…

nossas experiências de vida.4 É dirigido por circuitos cerebrais especí cos e identi cáveis e pode ser medido por meio de métodos laboratoriais objetivos. O estilo emocional in uencia a probabilidade de apresentarmos determinados estados emocionais, traços emocionais e humores. Os estilos emocionais têm uma correlação muito mais próxima com os sistemas cerebrais subjacentes do que os estados ou traços e por isso podem ser considerados os átomos de nossa vida emocional – seus…