Trabalho Em Grupo 2014 Certo 1

Center (centrais de atendimento ao consumidor). Ganhou a Conta da Rede Globo para prestação de serviços de informações ao público alvo de um programa de grande audiência (Programa Linha Direta). 2001 – Posicionamento como empresa prestadora de serviços de Tele-Atendimento e investimento tecnológico em sistemas de Call Center. 2002 – Reposicionamento da empresa como empresa de Contact Center, integrando à sua prestação de serviços outros canais de comunicação com o consumidor (e-mail, fax, chat, etc). Obtenção da certificação de qualidade ISO 9001:2000 em todas as suas modalidades de serviços prestados. Preparação da empresa para o sistema de franquia do seu modelo de negócio. 2004 – Incorporação de uma empresa de cobrança por telefone, com mais de 17 anos no mercado, agregando à sua carteira de cliente contas como Banco Safra, Itaú, Vivo entre outras. Inauguração de sua primeira unidade franqueada em São Paulo. 2005 – Conquista de novos clientes: Castrol, Queiroz Galvão, Barsa Planeta, Light, Ampla. 2006 – Conquista de novos clientes: Forever Living, Esso, IBAM, Associação Pro Teste. 2007 – Ampliação da Central para 200 PA´s, a Telco mudou para um Prédio exclusivo em um Pólo de Comunicação. Conquista de novos clientes: Embratel, Master Sign, Net, EAD, Banco Panamericano, Pneuback, Promoinfo, Abolição Veículos, Angra Eventos, Artplan Comunicação, Cogumelo do Sol, Cremerj, Duduxo, Ortoplan, Profarma, Qualimetrica. A Telco foi a primeira empresa de Call Center a criar o…

magnitude e as características deste problema, talvez pelo egoísmo do saber ou pelas diferentes vontades que cada um expressa. Para fazer uma analogia com a situação em que estamos, farei uma citação da obra literária Fragmentos de um Ensinamento Desconhecido, de P.D. Ouspensky, onde ele explica o Raio de Criação do Universo e as ordens de leis: [...]“O “raio de criação” aparece, à primeira vista, como um esquema muito elementar do universo, mas, na realidade, quando o estudamos,…

Nome Completo FORMTEXT Christiane de Oliveira BezerraRA FORMTEXT 7417637019E-mail FORMTEXT christiane@net.tga.adv.brData FORMTEXT 23/ FORMTEXT 05/20 FORMTEXT 14Curso FORMTEXT Direito Srie FORMTEXT 2 Relatrio ou Resumo Referente Atividade Desenvolvida FORMTEXT Desenvolvimento Econmico em Perspectiva Ao longo da histria do sistema capitalista, pode-se afirmar que, explcita ou implicitamente, os intelectuais que se dedicaram ao estudo do desenvolvimento econmico…

Porém, este cenário vem mudando, e o setor busca, cada vez mais, capacitar melhor seus funcionários e contratar profissionais especializados. De acordo com ranking.callcenter.inf.br, site oficial do setor, o Contact Center emprega, hoje, mais de 400 mil pessoas no país. Dentro deste universo existem diversos perfis de profissionais, como o operador de telemarketing ativo (aborda clientes para vender produtos/serviços) e o receptivo, que atua como o serviço de atendimento a clientes…

SISTEMA ORGANIZACIONAL TÉCNICO REGULAR – SOTER curso técnico em edificações relatório final de estágio supervisionado parauapebas - pa 2014 fabiana leticia de lima relatorio final de estagio supervisionado RELATORIO DE ESTAGIO SUPERVISIONADO APRESENTADO Á COORDENAÇÃO, COMO REQUESITO PARCIAL PARA APROVAÇÃO E CONCLUSÃO DO CURSO TECNICO EM EDIFICAÇÕES. Professor - Carlos Garrido Paraupebas - pa 2014…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP Belém Unidade Nazaré SEPI – SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL INTERATIVO Projeto Integrado Multidisciplinar SAGA Serv. de Vig. e Transp. de Valores Ltda Belém / Pa 2011 Projeto Integrado Multidisciplinar Empresa Saga Serviços de Vigilância e Transporte de Valores Ltda I Projeto Integrado Multidisciplinar para conclusão do Primeiro Semestre do Curso de Gestão em Tecnologia da Informação realizado pela Universidade Paulista. Belém / Pa 2011 Projeto…

SANTOS CAMILA AMARAL ÉRICA CHAVES LUCENILDA SILVA GLAUCILENE GOMES JÉSSICA PIMENTEL SABRINA RATTES WIVIAN NARLA Empobrecimento Pessoal Dos Vendedores De Peixe Do Mercado Modelo Em Santarém – PA SANTARÉM – PARÁ OUTUBRO / 2013 ALESSANDRA CABRAL ANA PAULA ROCHA ARIELE SANTOS CAMILA AMARAL ÉRICA CHAVES LUCENILDA SILVA GLAUCILENE GOMES JÉSSICA PIMENTEL SABRINA RATTES WIVIAN NARLA Empobrecimento Pessoal Dos Vendedores De Peixe Do Mercado Modelo Em Santarém…

UNIVERSIDADE PARA O DESENVOLVIMENTO DO ESTADO E DA REGIÃO DO PANTANAL - UNIDERP INTERATIVA CURSO DE PEDAGOGIA DESAFIO DE APRENDIZAGEM: MEMÓRIA DA EDUCAÇÃO ESCOLAR NO BRASIL CONTEMPORÂNEO UMEI PROFESSORA MARIA DE NAZARE SOUZA OLIVEIRA Tucuruí-PA 2013 ACADÊMICAS (OS) RA: Antonia Lopes da Silva 376316 Deise…

FACULDADE SANTA MARIA - FSM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Wellington Manoel dos Santos Gestão de Serviço em Tecnologia: Benefícios da implementação do modelo de gestão de serviço CMMI-SVC Recife 2012 Wellington Manoel dos Santos Gestão de Serviço em Tecnologia: Benefícios da implementação do modelo de gestão de serviço CMMI-SVC Monografia apresentada para obtenção do título de bacharel em sistemas de informação à banca examinadora…

Homeostasia Manutenção do meio interno Sistema Nervoso Introdução Sistema nervoso: introdução Egípcios anCgos consideravam o encéfalo de pouca importância. Nas múmias, conservavam o coração com muito cuidado e o encéfalo era descartado. Aristóteles, no século IV a.C. propôs que o encéfalo atuaria como…