o chá

Ao analisar as ações adotadas pela empresa L de JESUS, e possível identificar que a mesma possui uma formalidade mista, utilizando meios como: a divisão racional do trabalho direcionada através da hierarquia, sendo que as normas exigidas pela organização não estão exposta em escrito aos colaboradores, porém no instante em que são recrutados, faz-se a apresentação da cultura organizacional, com o intuito de estabelecer as informações que nortearão o moral de seus empregados, a fim de que as normas sejam respeitadas e cumpridas.
Por ser uma empresa de setor terciário destaca-se a importância de oferecer um produto de qualidade, objetivando a satisfação do cliente para que dessa forma adquira o lucro estimado.

CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

A empresa pesquisada é reconhecida pelo nome L de Jesus e tem como nome fantasia: Ferragens Terra Santa. Está localizada na Rua Nossa Senhora das Graças; Bairro: Centro -S/N na cidade de Terra Santa-PA.
A empresa surgiu de uma ideia entre os Senhores Laurindo de Jesus de Almeida Barbosa Júnior e Antônio Bentes Pas de Andrade Neto, que ao fundarem a empresa em agosto de 2001, tornaram-se sócios, formando-se dessa maneira uma empresa de sociedade limitada.
A evolução ocorreu por meio de muita luta para chegar onde estão atualmente, com grande dificuldade, pois haviam outros concorrentes, e assim tiveram que dedicar-se bastante. Iniciou-se com uma loja pequena da qual disponibilizavam de produtos como: cimento, telha e ferro, que se expandiu com outros materiais em geral, vendas de materiais de construção civil e naval com o surgimento de mais uma firma.
A empresa é totalmente controlada por sistema e dispõe de tecnologia desde seu surgimento, fazendo uso de computadores que utilizam o programa operacional Gfil para o gerenciamento do estoque e do lucro adquirido (e outros processos...).

A empresa pesquisada passou por alguns incidentes críticos, quando entraram no mercado e estavam começando e viram que haviam lojas do