A importância do Balanced Scorecard (BSC) na operacionalização das estratégias corporativas e no acompanhamento de resultados pela alta direção das empresas

Marcus Vinícius Pereira de Jesus

A importância do Balanced Scorecard (BSC) na operacionalização das estratégias corporativas e no acompanhamento de resultados pela alta direção das empresas

Trabalho referente à unidade 1 (Governança de TI) do módulo Control Objectives for Information and Related Technology - COBIT, do curso de MBA em Gestão de Tecnologia da Informação, do Centro Universitário de Araraquara - UNIARA, acompanhada pela Profª. Renata Mirella Farina.

Brasília – DF
Setembro, 2013
1. A importância da ferramenta na operacionalização das estratégias corporativas e no acompanhamento de resultados pela alta direção das empresas.

A visão estratégica das empresas define os rumos que estas tomarão, quais serão os objetivos e metas a serem alcançados a médio e longo prazo. Todas as organizações que almejam ter sucesso necessitam ter claramente a sua razão de ser, ou seja, qual o objetivo de existirem.
No passado as empresas de sucesso eram definidas somente pelo seu potencial econômico e resultados financeiros obtidos, contudo, com a globalização e por estarmos na era da informação, esse deixou de ser o principal indicativo de resultados corporativos. As estratégias corporativas passaram a ter um campo maior de atuação, deixando de estar restritas ao aspecto financeiro. Em meados dos anos 90 surgiu a ideia do BSC - Balanced Scorecard, uma ferramenta de gestão que tem início na visão da empresa. Essa ferramenta criou um novo modelo de medição de desempenho, passando a tratar outras métricas além dos resultados financeiros. Com o BSC a perspectiva dos clientes, processos internos, o aprendizado e o crescimento passaram a ter destaque no gerenciamento das organizações e indicadores de desempenho.
Desta forma, as estratégias corporativas passaram a ter balizadores mais eficazes dos resultados a serem obtidos, e assim as metas e objetivos definidos pela alta administração tomaram uma amplitude ainda não desfrutada quando os