A Comunicação Interna e as Novas Estruturas de Trabalho: Documentar e Teknisa Software

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS
Faculdade de Comunicação e Artes

A COMUNICAÇÃO INTERNA E
AS NOVAS ESTRUTURAS DE TRABALHO:
Documentar e Teknisa Software

Amanda dos Santos Gariglio
Ana Carolina Fernandes Lopes
Gabriela Oliveira Géa Sampaio
Leilane de Cássia Madureira
Raquel Alves Rodrigues

Belo Horizonte
2009

Amanda dos Santos Gariglio
Ana Carolina Fernandes Lopes
Gabriela Oliveira Géa Sampaio
Leilane de Cássia Madureira
Raquel Alves Rodrigues

A COMUNICAÇÃO INTERNA E
AS NOVAS ESTRUTURAS DE TRABALHO:
Documentar e Teknisa Software

Trabalho de conclusão do curso de
Comunicação Social com habilitação em
Relações Públicas, da Faculdade de
Comunicação e Artes da Pontifícia
Universidade Católica de Minas Gerais.

Orientadora: Fabiana Abaurre Costa
Supervisor: José Milton Santos

Belo Horizonte
2009

Aos nossos pais, irmãos e namorados por nos apoiarem e estarem presentes em todos os momentos.

AGRADECIMENTOS

A Deus, por nos permitir vivenciar com sabedoria uma experiência única em nossas vidas e alcançar os nossos objetivos.
À nossa orientadora, Professora Fabiana Abaurre, pelo apoio e conhecimento transmitido. Ao nosso supervisor, Professor José Milton, por compartilhar conosco esta experiência.
Às nossas famílias, pelo amor, companheirismo, paciência e compreensão dedicados durante o processo de realização desta pesquisa.

"A conseqüência natural de uma comunicação deficiente ou ausente é o boato. Quando a administração não

oferece

respostas

os

funcionários inventam-nas."
Francisco Gomes de Matos

RESUMO

O presente trabalho tem como objetivo pesquisar o papel da comunicação interna na nova forma organizacional, modelada pelo mundo globalizado. Este novo modelo estrutural utiliza principalmente a mão-de-obra terceirizada e ainda os postos de trabalho não estáticos, alterando a comunicação estruturada. Para o desenvolvimento do projeto serão pesquisadas duas empresas