Unidade 6

unidade 6

Pergunta 1
0,2 em 0,2 pontos

Endomarketing é um conjunto de ações de marketing institucional dirigida para:
Resposta
Resposta Selecionada:
b) o público interno
Resposta Correta:
b) o público interno
Feedback da resposta:
Esse conjunto de ações de marketing, endomarketing, está voltado para os colaboradores, fornecedores, acionistas, vendedores e possíveis clientes internos.
Pergunta 2
0,2 em 0,2 pontos

Segundo o que você estudou, a Comunicação Interna precisa estar fundamentada em:
Resposta
Resposta Selecionada:
a) crenças e valores palpáveis
Resposta Correta:
a) crenças e valores palpáveis
Feedback da resposta:
As crenças, aquilo em que a empresa acredita, qual a sua filosofia, deve ser clara para todos dentro da corporação, assim como é importante ter os valores palpáveis e não valores que mudam a todo o momento ou inconstantes. Esses valores devem ser reais e coerentes. Quando a corporação tem esses dois conceitos bem fundamentados, o trabalho da Comunicação Interna se aproxima da eficiência.
Pergunta 3
0,2 em 0,2 pontos

Uma multinacional, após análise de uma pesquisa, chegou à conclusão de que 78% dos colaboradores não estavam satisfeitos com seus salários. O diretor pediu uma possível solução ao departamento de comunicação a fim de melhorar a imagem da empresa para os colaboradores. O diretor da empresa passou a informação ao departamento de comunicação de que a empresa paga 20% a mais do que o mercado, tem plano de carreira e convênios médicos e odontológicos. As concorrentes não disponibilizam esses benefícios.
O departamento realizou algumas ações. Das alternativas abaixo, verifique qual delas melhor se utiliza dos canais de comunicação:
Resposta
Resposta Selecionada:
b) divulgação em jornais e revistas internos, boletins, intranet, quadros de avisos, murais e reuniões grupais
Resposta Correta:
b) divulgação em jornais e revistas internos, boletins, intranet, quadros de avisos, murais e reuniões