Trabalho de Metodologia

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA
FACULDADE DE TECNOLOGIA MAUÁ- FATEC

JULIO CESAR MORENO SANTOS

TRABALHO DE METODOLOGIA
NETSHOES E A META DE 48 HORAS

MAUÁ
2013

JULIO CESAR MORENO SANTOS

TRABALHO DE METODOLOGIA
NETSHOES E A META DE 48 HORAS

Trabalho apresentado para avaliação na disciplina de Metodologia, do curso de Logística, matutino da Fatec Mauá ministrado pela Prof.ª Me. Andréa Firmino de Sá.

MAUÁ/SÃO PAULO
2013

1 Introdução

Este trabalho tem como objetivo apresentar uma empresa gigantesca no ramo de e-commerce brasileiro e sua meta de entrega de 48 horas, avaliar como, e, em tão pouco tempo conseguiram se tornar a maior empresa de comércio eletrônico do Brasil e da América Latina.
A famosa meta de 48 horas foi alcançada com muito esforço e inteligência por parte do seu fundador Marcio Kumruiam, através de muita pesquisa de mercado e uma consciência inovadora ele conseguiu enxergar que uma pequena loja em um estacionamento no centro de São Paulo, teria potencial para crescer no mercado e-commerce brasileiro, e que a cada ano dobra seu faturamento anual, chegando em 2012 à marca de um R$ 1 bilhão de reais anuais.
Os números desta empresa são fantásticos, fundada em 2000 como uma simples loja de calçados a empresa vem se destacando no mercado brasileiro e superando sites tradicionais e com muito mais tempo de atuação no ramo de e-commerce, mas isso não aconteceu por acaso, o profissionalismo, treinamento de funcionários constantemente e uma valorização pessoal, foram fatores importantes que levaram a Netshoes ao lugar mais alto da America Latina.
Vale lembrar que o consumidor esta cada vez mais fiel à empresa, com o atendimento ao cliente sempre eficaz, e empresa consegue responder e resolver o problema em apenas 12 horas, em quanto à concorrência demora dias, e com um sistema muito eficaz consegue realizar 90% das suas entregas em até “48 horas”.