TI

TI – conjunto de atividades providas da computação. Armazenamento, transmissão e segurança de informações. Integrações de pessoas e processos sendo mais eficiente.
Passado (até anos 90) retenção de inf., amb. Estável, qualificação desejável, 1 projeto vez, trab. Depende de estrutura física. Presente ( a partir de 2000) comp. De inf., amb. Dinâmico, qualificação obrigatória, trab. Ñ depende de estrutura física, vários projetos vez.
Sistema: tudo que tenho controle ENTRADA-PROCESSAMENTO-SAIDA-RETROALIMENTAÇÃO.
Ambiente: o que não tenho controle * mercado *concorrente.
Sistema de inf. 5 recursos: pessoas, hardware, software, dados e redes.
Sistemas de apoio: processar transações eficientes, monitorar processos industriais e apoiar a corporação e comunicação.
Sistemas de processamento de transações SPT – registram e processam dados resultantes de transações empresariais. 2 tipos * lotes: transações acumuladas *tempo real (online): imediatamente.
Sistemas de controle de processo SCP – utilizam PC para controle de processos contínuos normalmente industriais. Ajustam automaticamente os processos.
Sistemas colaboradores: utilizam o TI para ajudar as pessoas a trabalharem em conjunto, tendo como meta aumentar eficiência, criatividade, compartilhar ideias e recursos e coordenar esforços de trabalho. e- business- : utilização máx. Do potencial tecnológica da inf, atualizando processos e aumentando a valorização do cliente p empresa. Reestruturação da empresa através da integração tecnológica que visa uniformizar o atendimento ao cliente sem perder o poder de individualização, fidelização do cliente. Integrar e/ou melhorar. e-commerce- processo de vendas até onde a internet pode chegar. Agilidade logística.
Tipos de comercio eletrônico:
B2B: transações entre empresas. e-distribuition: integrar as empresas com seus distribuidores, filiais e representantes integrando vários processos.
B2C: transação entre empresa e cliente. Cliente final varejo.
C2A ou C2G: entre órgãos da