Tese endomarketing

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UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

Simone da Cunha Martins

Endomarketing: a influência de suas práticas junto ao público interno do Banco do Brasil na busca do acompanhamento da dinâmica organizacional

Porto Alegre
2007

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Simone da Cunha Martins

Endomarketing: a influência de suas práticas junto ao público interno do Banco do Brasil na busca do acompanhamento da dinâmica organizacional

Trabalho de conclusão do curso de Especialização em Gestão de Negócios Financeiros apresentado ao
Programa de Pós-Graduação em Administração da
Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para obtenção do título de
Especialista em Administração.
Orientadora: Profª. Ângela Beatriz Scheffer Garay

Porto Alegre
2007

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Simone da Cunha Martins

Endomarketing: a influência de suas práticas junto ao público interno do Banco do Brasil na busca do acompanhamento da dinâmica organizacional

Esta monografia foi julgada adequada para a obtenção do grau de Especialista em
Administração, na área de concentração:
GESTÃO DE NEGÓCIOS FINANCEIROS, e aprovada na sua forma final pelo Programa de
Pós-Graduação
em
Administração
da
Universidade Federal do Rio Grande do Sul.

Conceito final:
Aprovado em .......de..........................de 2007.

BANCA EXAMINADORA
.........................................................................
Prof. Dr.
Universidade Federal do Rio Grande do Sul

..........................................................................
Prof. Dr.
Universidade Federal do Rio Grande do Sul

..........................................................................
Orientadora – Prof. Dra. Ângela Beatriz Scheffer Garay
Universidade Federal do Rio Grande do Sul

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Ao Altemir
Por seu amor
Aos meus pais
Pelo seu carinho e dedicação

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AGRADECIMENTOS

Ao Banco do Brasil que tornou possível a