Telefonia

TELEFONIA MÓVEL: Estudo de caso na PUC Minas São Gabriel.

Trabalho Acadêmico apresentado para o curso de Graduação em Administração da Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais como requisito disciplinar.

Belo Horizonte
2013
SUMÁRIO

1.INTRODUÇÃO 3
REFERÊNCIAS 10

1. INTRODUÇÃO

O presente Trabalho Disciplinar consiste em uma análise de caso sobre a telefonia móvel, que a princípio era para ser estudada pegando Belo Horizonte por completo, mas devido ao pouco tempo para análise e mensuração dos dados coletados, resolvemos restringir somente a PUC Minas São Gabriel. O intuito do trabalho é apresentar alguns valores sobre os celulares, um pouco da sua história e a forma como vêm sendo utilizado. Para isso usaremos um questionário que será distribuído para vários alunos da PUC São Gabriel, para assim termos base de comparação dentre o que foi apresentado e questionado. O trabalho foi formatado de acordo com as normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), exigidas pelo padrão PUC Minas de normalização.
O trabalho é considerado de grande utilidade para a formação acadêmica dos integrantes do grupo, principalmente por oferecer a oportunidade de conhecer mais a fundo sobre um diferente mercado.

1.1. problemática
Quais são os hábitos de consumo dos alunos da PUC Minas do São Gabriel referentes ao celular em um mês típico com no mínimo 20 dias letivos?

1.2. Objetivo Geral:
Determinar os hábitos de consumo dos alunos da PUC Minas do São Gabriel em relação ao celular em um mês típico com no mínimo 20 dias letivos.

1.3. Objetivos Específicos:
Definir o perfil dos alunos de acordo com seus hábitos de consumo quanto a utilização do celular;
Identificar quais as operadoras com maior nível de aceitação pelos alunos;
Identificar quais são os serviços ofertados pelas operadoras de celulares mais utilizados pelos alunos em um mês típico com no mínimo 20 dias letivos.

2. CONTEXTO GERAL

2.1.