TECNOLOGIA DE GESTÃO

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
TECNOLOGIA DE GESTÃO

Alunos RA:
Álvaro Barbosa Lopes 414950
Eduardo Nóbrega Teixeira 411506
Ednaldo Ramos da Silva 425320
Janaina Jardim da Silva 414949
Natanael Alves da Silva 445583

Professor Tutor a Distancia: Me. Ademir Cavalheiro Leite
Professora Tutora Presencial: Cynthia Helber Urias Rodrigues
Campo Grande, MAIO/2014.

SUMÁRIO
Introdução:................................................................................................................................03
ETAPA 01
1. Processo de Mudança Organizacional...............................................................04
1.1 Empresa escolhida pelos integrantes do grupo: “CORREIOS”........................04
1.2 Detalhes da empresa selecionada......................................................................05
1.3 Os produtos comercializados e os segmentos em que atuam............................06
1.4 Justificativas da escolha da Empresa.................................................................07
1.5 Nome e cargo do contato da equipe na empresa...............................................07
2. Conceitos de Mudança Organizacional, Quebras de Paradigmas.....................08
3. Conceito do gestor organizacional....................................................................09
3.1 Papéis do administrador....................................................................................09
3.2 Entrevista com empresa Correios, sobre o que ele pensa quanto a este tema...10
3.3 Comparações da entrevista da empresa Correios e o PLT................................10
ETAPA 02
1. Definição de Gestão da Qualidade Total...........................................................11
2. Serviços que foram terceirizados da empresa