Tcc análise e desenvolvimento de sistemas
8489 palavras
34 páginas
FACULDADE VERISDiego HENRIQUE
Paulo WILLIAM
Poliana RIZO
SIGSTI – SISTEMA DE GESTÃO DE SERVIÇOS EM TI
São José Dos Campos 2010
Diego HENRIQUE
Paulo WILLIAM
Poliana RIZO
SIGSTI – SISTEMA DE GESTÃO DE SERVIÇOS EM TI
Trabalho de Conclusão de Curso (TCC), apresentado à Faculdade de Tecnologia VERIS para a obtenção do título de Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas.
Orientador: Profº. Marcos Cunha
São José dos Campos
2010
Diego HENRIQUE
Paulo WILLIAM
Poliana RIZO
SIGSTI – SISTEMA DE GESTÃO DE SERVIÇOS EM TI
Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado à
Faculdade VERIS para a obtenção do título de
Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de
Sistemas.
Aprovado em __/__/____
BANCA EXAMINADORA
________________________________________________________
Prof. XXXXXXXXXX
Faculdade VERIS
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Prof. XXXXXXXXXX
Faculdade VERIS
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Prof. XXXXXXXXXX
Faculdade VERIS
Dedicamos
essa
Monografia
a
Vida.
AGRADECIMENTOS
Agradecemos primeiramente a Deus, por nos dar vida e saúde.
Agradecemos nossas famílias, pelo apoio, paciência e incentivo, o que foi fundamental neste projeto. Aos professores, por nos proporcionar conhecimentos necessários para que conseguíssemos atingir os objetivos propostos.
Agradecemos também a Profº Marcos Cunha que nos orientou de maneira eficiente na elaboração de nossa monografia.
E agradecemos à faculdade Veris e todos os seus colaboradores, por nos proporcionar todos os recursos materiais e intelectuais necessários.
“Há duas maneiras de fazer o projeto de um sistema de software. Uma delas é fazê-lo tão simples que obviamente não há deficiências. E a outra é fazê-lo tão complexo que não há deficiências óbvias. (...) O primeiro método é de longe o mais difícil”.
(HOARE)
RESUMO
O sistema Sistema de Gestão de Serviços de Tecnologia da