Six sigma

COMPONENTES
Adriano Roriz
Geisiane Figueiredo
Jussara Carvalho
Luís Felipe
Tônia Fernanda
Vanessa Azevedo

HISTÓRICO
A metodologia Seis Sigma surgiu na Motorola como um programa de qualidade a partir de uma evolução dos estudos de Deming,
Gerenciamento por objetivos e dos programas de Qualidade Total. O objetivo de uma organização 6 Sigma é alcançar um número reduzido de falhas de produção ou de operação, partindo do ponto de vista do cliente para definir o que é defeito.
É uma estratégia mais “científica” (eliminar o “eu acho” ou “eu penso”) para a solução de problemas.

DEFINIÇÃO
Six Sigma é um conjunto de ferramentas e técnicas baseadas em fatos e orientadas a ajudar qualquer organização e proporcionar benefícios financeiros por meio de melhorias continuas em seu processo.
Consiste na aplicação de métodos estatísticos a processos empresariais orientada pela meta de eliminar defeitos.
De uma forma mais abrangente, o Six Sigma é uma medida de número de defeitos que uma operação pode apresentar durante seu processo. É a filosofia e metodologia focada na redução de defeitos.

SIX SIGMA
Nível da qualidade Defeitos por milhão (ppm)

Percentual conforme Custo da não qualidade (faturamento da empresa) Dois sigma

308.537

69,15

Não se aplica

Três sigma

66.807

93,32

25 a 40%

Quatro sigma

6.210

99,3790

15 a 25%

Cinco sigma

233

99,97670

5 a 15%

Seis sigma

3,4

99,999660

< 1%

OBJETIVO
Objetiva aumentar a participação de mercado, reduzir custos (redução de sucata e retrabalho), aprimorar a confiabilidade do produto final, desse modo melhorando dramaticamente a lucratividade (no chamado bottom line) de empresas de qualquer tamanho e setor de atividade.
Na verdade, Seis Sigma são muitas coisas ao mesmo tempo: uma estratégia, um benchmark, uma meta, uma medida, uma filosofia, uma estatística e uma visão.

RECURSOS UTILIZADOS
•Desenho/redesenho de processos;
• Análise de variância;
• Projeto de experimentos;
• Controle estatístico de processos;
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